1. 상담 및 접수
누수 위치와 증상, 발생 시점 등을 먼저 유선 상담을 통해 확인합니다.
사진이나 영상이 있다면 함께 전달받아 보다 정확하게 안내드립니다.
2. 방문 일정 예약
상담 내용을 바탕으로 고객님 일정에 맞춰 방문 예약을 진행합니다.
급한 누수나 긴급 상황의 경우 최대한 빠른 방문을 도와드립니다.
3. 현장 점검 및 누수 탐지 진행
현장 방문 후 수도계량기 검사, 공압검사, 청음탐지 등 상황에 맞는 방식으로 원인을 확인합니다.
무조건적인 공사가 아닌, 정확한 원인 파악을 우선으로 진행합니다.
4. 작업 범위 및 비용 안내
탐지 결과를 바탕으로 필요한 작업 범위와 예상 비용을 상세히 설명드립니다.
고객님 동의 후 작업을 진행하며 과도한 추가 비용 없이 안내드립니다.
5. 보수 및 시공 진행
배관 수리,부속 교체,하수구 작업 등 필요한 작업을 신속하게 진행합니다.
가능한 경우 당일 탐지 후 당일 공사까지 진행 가능합니다.
작업 완료 후 누수 여부,정상 작동 상태 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수탐지 , 배관설비 , 하수구 문제 해결 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다~
아파트·빌라·상가·사무실 등 다양한 현장의 누수 원인을 정확하게 점검하며 , 수도배관 누수 , 천장 누수 , 욕실 누수 , 베란다 누수 , 방수 공사 등 상황에 맞는 탐지 및 보수 작업을 진행합니다.
또한 하수구 막힘, 배수 문제, 악취 문제, 수전 및 변기 교체, 배관 부속 교체 등 생활 설비 관련 작업도 함께 제공합니다.
무조건적인 공사가 아닌 정확한 원인 파악과 합리적인 작업 안내를 우선으로 하며, 현장 상황에 따라 당일 탐지 후 당일 보수로 대부분 해결 가능합니다 .
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장의 누수 위치, 작업 난이도, 필요한 장비 및 부속 , 작업 범위를 기준으로 산정됩니다.
간단한 부속 교체나 단순 막힘 작업은 비교적 빠르게 안내가 가능하지만 , 누수탐지의 경우 실제 원인과 위치 확인이 중요하기 때문에 상담 후 현장 상황에 맞춰 정확한 견적을 안내드립니다.
또한 건물 구조, 배관 상태, 작업 공간, 공사 범위 등에 따라 비용 차이가 발생할 수 있으며, 필요한 작업만 합리적으로 안내드리고 있습니다.
누수탐지 진행 후 공사를 함께 진행하는 경우에는 탐지 비용 차감 여부도 현장 상황에 맞춰 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 아파트 및 빌라 누수탐지 작업입니다.
천장 누수, 욕실 누수, 보일러 배관 누수 등의 원인을 공압검사·청음탐지 , 가스탐지 등을 통해 확인 후 필요한 보수 작업까지 함께 진행하고 있습니다.
단순 탐지의 경우 평균 1~2시간 정도 소요되며, 누수 위치 확인 후 배관 수리까지 진행하는 경우에는 현장 상황에 따라 3~6시간 정도 소요될 수 있습니다.
또한 하수구 막힘, 배관 역류, 수전 및 변기 교체 같은 생활 설비 작업도 자주 진행하고 있으며, 대부분 당일
1~2시간 이내 작업 완료가 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료일 기준 1년간 A/S를 지원해드립니다.
단, 동일 부위에서 동일한 증상이 재발한 경우에 한하여 무상 A/S가 가능하며, 신규 고장·사용자 과실·소모품 노후화·외부 요인으로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
문제 발생 시 사진 또는 영상을 함께 전달해주시면 보다 빠른 확인 및 접수가 가능합니다.
작업 이후 문제가 발생한 경우에는 먼저 현장 상황 및 작업 내용을 확인 후 안내드리고 있습니다.
누수 및 배관 작업은 건물 구조, 기존 배관 상태, 노후도 등 다양한 변수에 영향을 받을 수 있어 현장 확인이 우선적으로 필요할 수 있습니다.
작업 관련 이상 증상이 발생한 경우 최대한 빠르게 상담 및 점검을 도와드리며, 작업 범위 내 문제 여부를 확인 후 상황에 맞춰 안내드립니다.
단순 변심이나 고객 과실, 기존 노후 배관 및 추가 문제로 인한 부분은 별도 안내될 수 있습니다.
