A. 안전하고 정확한 프로젝트 진행을 위해 아래와 같은 프로세스로 진행됩니다.
- [전문가 문의]를 통한 1:1 상담: 의뢰하시려는 제품의 사진, 도면, 사양서(스펙), 희망 수량(MOQ) 등을 공유받습니다.
- 기본 검토 및 가능 여부 피드백: 현지 네트워크를 통해 1차 공급망 확보 가능 여부를 판단합니다.
- 견적 제안 및 결제: 프로젝트 범위에 맞는 맞춤형 견적을 제안해 드리며, 크몽 안전 결제 시스템을 통해 결제가 진행됩니다.
- 프로젝트 착수: 결제 확인 후 즉시 현지 제조사 소싱 및 커뮤니케이션을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 대만 현지 출신 원어민 대표의 강점과 실제 글로벌 무역 법인 운영 노하우를 바탕으로 중국·대만 전 품목 소싱 및 OEM/ODM 맞춤 제작을 전문으로 합니다.
- 전문 소싱 품목: 산업용 원자재/화학소재, 장비 및 기계부품, 전기/전자 부품, 실험실 장비, 생활·소비재 등 전 분야 대응
- OEM · ODM 맞춤 제작: 도면/샘플 기반 현지 공장 매칭, 금형 제작 및 시제품 테스트, 본 생산 디렉팅
- 비즈니스 현지화: 중화권 전문 기술/무역 서류 번역 및 감수, 현지 제조사와의 까다로운 계약 및 단가 협상 대행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 프로젝트의 복잡성과 투입되는 리소스에 따라 합리적으로 산정됩니다.
- 커뮤니케이션 및 서류 감수: 단순 분량(글자 수, 페이지 수) 및 기술적 난이도에 따라 산정
- 제조사 소싱 및 샘플링: 발굴해야 하는 공장의 조건, 타겟 단가의 까다로움, 샘플 피드백 횟수에 따른 고정 비용 산정
- 올인원 OEM/ODM 및 수입 대행: 제품의 개발 난이도, 현지 QC(품질 검수) 출장 여부, 물류 프로세스 범위에 따라 맞춤형 턴키(Turn-key) 견적 제안
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 저희의 대표적인 성공 사례와 평균 소요 시간은 다음과 같습니다.
- 국내 제조 기업의 산업용 정밀 부품 대만 OEM 생산 디렉팅
내용: 국내 도면을 기반으로 대만 내 정밀 가공 공장 소싱 ➡️ 샘플 테스트 3회 진행 ➡️ 본 생산 및 최종 납품 완료
소요 시간: 공장 소싱 및 샘플 확보까지 약 3~4주, 본 생산 후 통관 및 국내 인도까지 약 4주 소요 (총 2달 내외)
- 중화권 생활 소비재 및 패키징 원자재 대량 소싱
내용: 의뢰사의 타겟 단가에 맞춘 중국 현지 우수 공장 3곳 비교 분석 ➡️ 단가 15% 인하 협상 타결 ➡️ 초도 물량 안전 수입 완료
소요 시간: 제조사 매칭 및 샘플 검증까지 약 2~3주 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 크몽의 취소/환불 규정을 기본으로 준수하며, 비즈니스 신뢰를 위해 아래와 같이 책임집니다.
수정 및 A/S: 번역 및 서류 감수 서비스의 경우, 최종 작업물 인도 후 7일 이내 최대 2회까지 무상 보완 및 수정을 지원합니다.
소싱/제작 리스크 관리: 소싱 단계에서 제조사의 결함이나 매칭 불가능 상황이 발생할 경우, 작업 진행률에 따라 상호 협의 하에 환불 또는 대체 공장 재발굴을 진행합니다.
단, 현지 공장 착수 이후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 프로젝트 중단이나 의뢰인이 제공한 도면/스펙 오류로 인한 생산 불량은 환불 사유에 해당하지 않으므로 사전에 철저한 상담을 진행합니다.
