인테리어 공사 상담 절차 설명
1. 전화 or 문자 상담으로 고객의 의도 파악과 현장 미팅 약속을 정합니다.
2. 인테리어 전문가와 함께 현장 답사 하여, 고객의 취향과 의도를 파악, 견적 준비를 합니다.
3. 개별 고객에 맞춤으로 견적서와 컨셉 도면을 작성하여 고객과 협의를 합니다.
4. 고객과 충분한 협의 완료 후에, 세부적인 도면과 3D이미지 작성, 계약서 작성을 진행합니다.
5. 일반적인 비용 지급은
계약금 20% - 공사 전에, 자재 예약과 기술자 일정 확인을 위한 금액
중도금 60% - 공사 시작 시 지급 받으며 자재, 인건비, 관리비로 사용됩니다. (단, 공사 기간이 길거나 현장
상황에 따라 고객과 협의 후, 나누어 지급 받을 수 있습니다.)
잔 금 20% - 고객과 함께 공사 마감을 확인 후에 지급 받습니다.
*공사 기간과 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사무실, 주거, 상가 인테리어 공사를 15년 넘게 전문적으로 진행해 왔습니다.
부분 공사 부터 전체 공사 까지, 고객의 취향과 의도를 중요시 하며 진행합니다.
좋은 자재, 숙련된 기술자, 우수한 마감, 책임 A/S를 모토로 인테리어 공사에 임합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객의 의도를 충분히 파악, 협의 후에 견적서를 작성합니다.
주 카테고리(자재비, 인건비)와 보조 카테고리(물류비, 현장 보양비, 관리비, 경비, 회사 이윤 등)를 견적서에 세부적으로 고객에게 확인 시켜 드립니다.
견적에 대한 비용 협의는, 고객과 확정한 마감을 위해 자재/인건비에서 조정하기 보다는, 보조 카테고리에서 협의 하려 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 사무실과 주거용 인테리어를 주로 공사하였습니다.
공사 기간은 고객의 의도와 현장에 따라 다르며, 단기(1일)부터 장기(2개월 이상)까지 모두 고객과 협의 후에 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
공사 업체 하자일 경우 1년 무상 A/S이며, 사용자 실책이나 무상A/S 기간 후에는 유상으로 진행합니다.
유상 무상을 따지지 않고, 고객의 불편함을 최소화 하기 위해 책임 지고 노력합니다.
고객을 1회성으로 생각하지 않으며, 고객과의 관계를 장기적으로 유지하려 노력합니다.
