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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[1단계] 사전 채팅 및 유선 상담 숨고 채팅을 통해 현재 기업의 규모, 업종, 가장 시급한 사람 문제(퇴사, 연봉 불만, 채용 등)를 가볍게 파악합니다. [2단계] 현장 방문 및 무료 HR 건강검진 (1시간) 대표님 스케줄에 맞춰 사업장으로 직접 찾아뵙고, 'HR 진단 체크리스트'를 바탕으로 현재 조직의 취약점과 리스크를 대면 진단해 드립니다. [3단계] 맞춤형 제안 및 견적서 송부 진단 결과를 바탕으로 '외주 인사총괄(구독형)' 또는 '인사제도 빌드업(프로젝트성)' 중 기업에 딱 맞는 솔루션과 명확한 견적을 제안합니다. [4단계] 계약 및 서비스 진행 계약서 작성 후 본격적인 시스템 구축 또는 정기 자문을 시작하며, 대금은 협의된 방식(월 선결제 또는 프로젝트 분할 납부)으로 정산됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부·울·경 지역의 10인~300인 규모 제조·중소기업 및 스타트업을 위해 '고정비 제로 외주 인사팀장' 서비스를 전문으로 제공합니다. 인사제도 빌드업 (프로젝트성) 우리 회사 고유의 특징과 색깔을 반영한 '업적/역량 평가 시스템' 수립, MZ세대 이탈을 막는 '상시 피드백 기반 연봉 테이블 및 인센티브 계산식' 설계, 조직 결속력을 높이는 '팀핏(Team-fit) 채용 프로세스' 구축을 진행합니다. 외주 인사총괄 (Fractional CHO 구독형) 상주 인사팀장을 두기 부담스러운 기업을 위해 주 1회 정기 현장 방문 및 상시 자문을 통해 사내 갈등 중재, 노무 리스크 선제 방어, 경영진의 든든한 HR 파트너 역할을 수행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기업의 상황과 필요에 따라 가장 합리적이고 투명하게 산정됩니다. 구독형 서비스 (외주 인사총괄) 기업의 규모(직원 수)와 현장 방문 횟수(예: 주 1회, 격주 1회 등)에 따라 '월 고정 구독료(리테이너비)' 형태로 산정됩니다. 정규직 팀장 채용 대비 최대 1/10 수준의 비용으로 베테랑의 리더십을 활용하실 수 있습니다. 프로젝트성 서비스 (인사제도 구축) 평가/보상 시스템 디자인 등 설계 범위와 난이도에 따라 **'단발성 총 프로젝트 비용'**으로 산정되며, 기업의 부담을 줄이기 위해 착수금과 잔금 등으로 분할 납부가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 제조·중소기업 임금 및 평가 체계 전면 리모델링 (소요 기간: 3개월) 급격한 조직 확장으로 직원 간 연봉 불만과 퇴사가 속출하던 제조 기업의 업적/역량 평가 기준을 재정립하고, 합리적인 성과급 테이블을 구축하여 조직을 안정화했습니다. 2. 스타트업 맞춤형 '팀핏(Team-fit)' 채용 프로세스 구축 (소요 기간: 1개월) 조기 퇴사율이 높던 기업을 위해 스펙 위주가 아닌 조직 문화 동기화를 검증하는 면접 툴과 평가표를 설계하여 채용 실패율을 70% 이상 낮췄습니다. 3. 인사팀 없는 30인 미만 기업 '외주 인사총괄' 서비스 (진행 중 / 월 단위 구독) 사내 노무 리스크(근태 관리, 주 52시간 등)를 방어하고 경영진의 의사결정을 실시간 자문하며 안정적인 조직 운영을 돕고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
프로젝트성 서비스 시스템 설계가 완료된 후에도 실제 현장에 적용하는 과정에서 미세조정이 필요할 수 있습니다. 따라서 프로젝트 종료 후 **'1개월간 무상 유지보수 및 상시 피드백'**을 기본 보장합니다. 구독형 서비스 월 단위 계약 해지 및 변경이 자유롭습니다. 서비스를 진행하시다가 기업 사정으로 중단 의사를 밝히실 경우, 당월 자문 진행 일수를 제외한 나머지 금액을 정산하여 환불해 드립니다. ※ 모든 과정은 계약서 내의 과업 범위와 환불 규정을 준수하여 투명하게 진행되므로 안심하셔도 좋습니다.