고객 상담을 통해 원하시는 차종, 예산, 운행 목적 등을 먼저 확인합니다.
이후 맞춤 견적 및 차량 옵션을 안내해드리며, 시승 및 금융 상담도 함께 진행 가능합니다.
계약 후에는 출고 일정 안내, 탁송 및 차량 인도까지 전 과정을 꼼꼼하게 도와드리고 있으며, 차량 출고 후에도 지속적인 사후 관리 상담을 제공하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현대자동차 및 제네시스 전 차종 신차 상담을 전문적으로 진행하고 있습니다.
특히 전기차, 하이브리드 차량, 상용차 구매 상담 및 법인·사업자 차량 상담 경험이 많으며, 고객님의 운행 환경에 맞는 최적의 차량과 옵션을 추천해드립니다.
또한 차량 금융, 리스·렌트 비교 상담, 보조금 안내까지 한 번에 도와드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차종, 트림, 추가 옵션, 구매 방식(현금·할부·리스·렌트) 등을 기준으로 견적이 산정됩니다.
전기차의 경우 지역별 보조금 및 세제 혜택까지 반영하여 보다 정확한 실구매가를 안내해드리고 있으며, 고객님의 예산에 맞춰 최적의 조건으로 상담해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 전기차 및 하이브리드 차량 출고 상담 경험이 많으며, 고객 맞춤형 견적부터 계약, 출고까지 원스톱으로 진행해드리고 있습니다.
차량 계약은 상담 후 당일 진행도 가능하며, 실제 출고 기간은 차량 재고 및 생산 일정에 따라 차이가 있지만 보통 수주에서 수개월 정도 소요됩니다.
출고 전까지 진행 상황을 꾸준히 안내해드려 고객님께서 편하게 기다리실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
현대자동차의 차량 보증 및 A/S 정책 기준에 따라 서비스를 안내해드리고 있습니다.
차량 출고 후 발생하는 일반적인 보증 수리는 전국 현대자동차 서비스센터를 통해 지원받으실 수 있으며, 보증 기간 및 항목에 따라 무상 수리가 가능합니다.
환불의 경우 차량 계약 진행 단계 및 출고 여부에 따라 기준이 달라질 수 있습니다.
계약금 환불, 계약 변경, 취소 관련 내용은 계약 조건 및 차량 제작 진행 상황에 따라 안내해드리고 있으며, 고객님께 불이익이 없도록 최대한 상세하고 투명하게 설명드리고 있습니다.
출고 이후에도 차량 이용 중 궁금하신 점이나 불편 사항이 있으시면 지속적으로 상담 및 도움을 드리고 있습니다.
