1. 비대면 상담: 숨고 채팅이나 전화를 통해 작업 내용, 날짜, 현장 주소를 확인합니다.
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현장 진입로 및 조건 확인: 로드뷰나 고객님이 보내주신 사진을 통해 장비(미니/02 등) 진입 가능 여부와 작업 공간을 검토합니다.
최종 견적 및 일정 확정: 작업에 필요한 어태치먼트(뿌레카/집게 등)와 투입 시간을 계산해 최종 비용을 안내하고 일정을 조율합니다.
현장 출동 및 매설물 체크: 작업 당일 현장에 도착해 가스관, 수도관 등 지하 매설물과 위험 요소를 최종 점검한 후 안전하게 작업을 시작합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"02 타이어 및 궤도 장비를 활용한 토목 공사, 관로 굴착, 부지 정리, 석축 및 조경 공사를 전문적으로 제공합니다. 철저한 지하 매설물 확인과 신호수 배치를 통해 안전을 최우선으로 하며, 덤프트럭 상차 및 잔토 처리까지 깔끔하게 마무리해 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 투명하고 합리적인 견적을 지향합니다.
견적은 크게 [장비 규격 + 작업 시간 + 현장 난이도] 3가지를 기준으로 산정됩니다.
기본적으로 기사 포함 하루(일대) 또는 반나절(반일대) 단위로 계산되며, 뿌레카나 집게 같은 특수 어태치먼트 사용 여부에 따라 약간의 비용이 조정될 수 있습니다. 굴착기 이동에 필요한 왕복 탁송비는 거리에 따라 산정됩니다. 견적 요청 시 현장 사진과 진입로 상태를 알려주시면 추가 요금 없는 확실한 견적을 뽑아드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
도심 상가 내부 인테리어 철거 (미니 017): 좁은 실내 공간에서 벽면 구조물을 철거하고 폐기물 반출이 쉽도록 상차 대기까지 완료했습니다. (소요 시간: 1일)
농지 유실수 식재 및 진입로 정비 (02 궤도): 밭에 물길을 내는 구거 작업과 큰 나무를 심기 위한 구덩이 파기 작업을 안전하게 끝냈습니다. (소요 시간: 1일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[취소 및 변경]
일정 변경이나 취소는 작업 최소 2일 전까지 말씀해 주셔야 합니다. 당일 취소의 경우 장비 탁송 및 기사 배치가 완료된 상태이므로 일정 부분 위약금이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 현장 날짜 변경은 유선 협의를 통해 최대한 유연하게 맞춰드립니다.
[A/S 및 사후 관리]
작업이 끝난 직후 현장에서 고객님과 함께 최종 결과물을 확인합니다. 작업 범위 내에서 수정이 필요한 부분은 현장에서 즉시 완벽하게 조치해 드리며, 철수 이후에도 기사 과실에 의한 문제 발생 시 책임지고 소통하여 해결해드립니다
