1.사전 상태 확인
매트리스 오염도, 얼룩, 냄새, 손상 여부를 고객과 함께 확인합니다.
청소 결과 및 제거 가능 범위에 대해 안내해 드립니다.
② 작업 전 사진 촬영
작업 전 상태를 기록하기 위해 사진을 촬영합니다.
촬영된 사진은 작업 전·후 비교 및 분쟁 방지를 위해 사용됩니다.
③ 서비스 동의
오염 상태 및 예상 결과에 대한 안내를 받은 후 서비스가 진행됩니다.
기존 변색, 마모, 찢어짐, 화학약품 손상 등은 청소로 복구되지 않을 수 있습니다.
④ 매트리스 전문 케어 진행
집먼지진드기, 먼지, 오염물 제거
친환경 세정 및 습식 클리닝
고온 살균 및 탈취 케어
오염 상태에 따른 집중 관리
⑤ 작업 완료 및 고객 확인
작업 완료 후 고객과 함께 결과를 확인합니다.
검수 완료 시 서비스가 정상 종료된 것으로 간주됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보듬리빙케어는 전문 장비와 친환경 케어를 통해 매트리스 ,소파,카페트 속 보이지 않는 먼지와 오염을 제거하여 쾌적한 수면 환경을 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스의 사이즈, 오염도, 얼룩 및 냄새 유무, 작업 난이도 등을 종합적으로 확인한 후 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 매트리스 습식케어이며, 집먼지진드기 제거, 살균, 탈취 및 오염 제거를 진행합니다. 일반적으로 1~2시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 확정 후 고객 사정으로 취소 시
서비스 3일 전까지: 100% 환불
서비스 1~2일 전: 결제금액의 50% 환불
서비스 당일 취소: 환불 불가
작업이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다.
고객 확인 및 검수 완료 시 서비스가 종료된 것으로 간주됩니다.
