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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님께 현재 상황을 자세히 듣고 방문 일정을 조율합니다. 현장 방문 후 냉수, 온수, 난방배관 상태를 공압테스트 및 가스탐지, 청음탐지 등을 통해 점검하며 누수 원인을 정확하게 확인합니다. 원인 확인 후 필요한 공사 범위와 비용을 안내드리고 고객님과 상의 후 작업을 진행합니다. 공사 완료 후에는 재테스트를 통해 이상 유무를 다시 확인하고 마감까지 진행해드립니다. 불필요한 철거 없이 필요한 부분만 정확하게 작업하는 것을 가장 중요하게 생각하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수탐지 및 배관보수 작업을 전문적으로 진행하고 있습니다. 아파트, 빌라, 단독주택, 상가 등 다양한 현장의 냉수·온수·난방배관 누수를 점검하며, 아랫집 천장 누수, 바닥 습기, 계량기 회전 문제 등의 원인을 정확하게 찾아드립니다. 공압테스트, 가스탐지, 청음탐지를 통해 누수 위치를 확인하고 필요한 공사만 진행합니다. 또한 해빙, 수전교체, 배관보수, 욕실 및 우수관 관련 누수 작업도 함께 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수 작업은 현장 상황과 누수 원인에 따라 작업 범위가 달라지기 때문에 상담 후 견적을 안내드리고 있습니다. 기본적으로는 누수검사 비용이 먼저 발생하며, 공압테스트·가스탐지·청음탐지 등을 통해 원인을 확인한 뒤 필요한 공사 범위를 설명드립니다. 이후 고객님과 상의 후 공사를 진행하며, 불필요한 철거나 과도한 공사는 권하지 않습니다. 누수 위치, 배관 종류, 마감 상태 등에 따라 비용 차이가 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 아랫집 천장 누수, 난방배관 누수, 욕실 및 주방 배관 누수 작업을 많이 진행하고 있습니다. 최근에는 오래된 동관 및 PPC 배관 노후로 인한 누수 현장이 많았으며, 공압테스트와 가스탐지, 청음탐지를 통해 누수 지점을 정확하게 찾아 공사를 진행했습니다. 단순 누수탐지는 평균 1~2시간 정도 소요되며, 배관 보수 및 마감 공사까지 진행하는 경우에는 현장 상황에 따라 반나절에서 하루 정도 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에는 공압테스트 및 누수 여부를 다시 확인한 뒤 마감까지 진행하고 있습니다. 동일 원인으로 문제가 재발할 경우에는 현장 확인 후 A/S를 도와드리고 있으며, 작업 내용과 현장 상태에 따라 A/S 범위를 안내드립니다. 누수는 배관 외에도 방수, 외벽, 결로 등 복합 원인으로 발생하는 경우가 많아 최초 안내드린 범위 외의 다른 원인으로 확인될 경우에는 추가 점검이 필요할 수 있습니다. 작업 전 충분한 설명과 상담 후 진행하고 있습니다.