질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 문의 접수 후 공간 규모(평수)·업종·청소 주기를 확인합니다. 이후 현장 방문 또는 사진 기반으로 공간 상태를 파악하고, 맞춤 견적과 청소 기준 체크리스트를 안내드립니다. 계약 확정 후 첫 방문 일정을 조율하며, 첫 회차는 기본 세팅 청소로 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 병원·학원·사무실·사업장을 대상으로 한 B2B 정기청소를 전문으로 합니다. 바닥 전체 먼지 제거, 모서리 및 걸레받이, 책상·가구 하부, 출입구 집중 관리, 스위치·손잡이, 화장실 모서리, 복합기 주변, 분리배출 정리까지 눈에 띄지 않는 공간까지 기준으로 관리합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 평수 × 청소 주기(주 1~5회) 기준으로 산정됩니다. 평수와 방문 횟수에 따라 단계적으로 조정됩니다. 업종별 청소 난이도(화장실 수, 장비 밀집도 등)에 따라 추가 조율이 가능하며, 현장 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대전 소재 학원 정기청소로, 강의실·복도·화장실·출입구 전체를 관리하고 있습니다. 회차당 소요 시간은 약 2~3시간이며, 주 1~5회 방문 기준으로 운영 중입니다. 수업 전 이른 아침 시간대에 맞춰 운영 흐름을 방해하지 않도록 일정을 조율했습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 청소 완료 후 당일 이내 미흡한 부분 발견 시 재방문하여 보완해 드립니다. 서비스 시작 전 취소 시 전액 환불이 가능하며, 진행 중 중도 해지 시 잔여 횟수에 대해 정산 처리해 드립니다. 고객 만족을 최우선으로 하며, 불편 사항은 당일 연락 주시면 빠르게 대응합니다.
