① 문의 접수 후 기준 단가를 바탕으로 예상 견적을 먼저 안내해 드립니다.
② 수리 또는 교체가 필요한 부분의 사진을 받아 증상을 확인하고, 현장에 맞는 호환 부품 및 제품을 안내해 드립니다.
③ 최종 견적과 방문 가능 일정을 안내드린 후 고객님과 시간을 조율합니다.
④ 약속한 시간에 방문하여 작업 전 최종 점검 후 시공을 진행하며, 작업 완료 후 정상 작동 여부까지 함께 확인해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔧 **생활 속 다양한 집수리를 전문으로 합니다.**
✔ 수전 교체 및 누수 수리
✔ 변기 막힘·누수·부속 교체
✔ 도어락·문고리 설치 및 교체
✔ 방충망·미세방충망 제작 및 교체
✔ 전등·스위치·콘센트 교체
✔ 기타 생활 불편 해결 및 긴급출동
작업 전 고객님께 증상 확인과 견적을 투명하게 안내해 드리며, 현장에 맞는 부품을 사용해 꼼꼼하게 시공합니다.
'작은 수리도 성실하게'를 원칙으로, 신속한 출장과 깔끔한 마감까지 책임지고 작업합니다.
**강쌤집수리 긴급출동 남양주**는 고객님의 불편을 빠르고 정확하게 해결해 드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 **견적은 투명하고 합리적으로 안내해 드립니다.**
✔ 고객님께서 직접 준비하신 제품이 있다면 **출장비와 공임만** 안내해 드립니다.
✔ 제품 준비가 필요할 경우에는 고객님의 희망 제품을 먼저 확인한 뒤, **자재비는 도매가 기준으로 투명하게 안내**해 드립니다.
✔ 창틀, 문짝 등 실측 후 제작이 필요한 작업은 **실측 방문과 시공 방문이 별도로 진행**되며, 이에 따른 소정의 비용을 사전에 안내해 드립니다.
✔ 작업 전 예상 비용과 작업 내용을 충분히 설명드린 후 고객님의 동의를 받아 시공을 진행합니다.
✔ 아직 사용할 수 있는 제품이라면 **불필요한 교체를 권하지 않습니다.** 수리가 가능한 경우에는 수리를 우선으로 안내하여 고객님의 비용 부담을 줄여드립니다.
**정직한 견적, 합리적인 비용, 필요한 작업만 진행하는 것이 강쌤집수리 긴급출동 남양주의 원칙입니다.**
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🛠 **대표 서비스 및 예상 소요시간**
✔ **수전 교체 / 싱크대 배수통·배수호스 교체**
* 누수 점검까지 포함하여 **약 30분~1시간**
✔ **변기 교체 / 변기 부속품 교체**
* 현장 상태에 따라 **약 30분~1시간**
✔ **방충망·미세방충망 교체**
* 샷시 상태와 작업 환경에 따라 달라지며,
**84㎡(34평형) 기준 약 2~2시간 30분**
✔ **전등 스위치·콘센트 교체**
* **1개당 약 5분 내외**
※ 작업 시간은 현장 상태와 추가 작업 여부에 따라 변동될 수 있습니다.
그 외 집수리 및 보수 작업은 현장 상황에 따라 작업 내용과 소요시간이 달라질 수 있으므로, 편하게 문의해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛡 **A/S 및 환불 안내**
✔ 작업 전 시공 범위, 비용, A/S 기준을 충분히 설명해 드립니다.
✔ 작업 완료 후에도 시공 내용과 관리 방법을 다시 안내해 드리며, 고객님 확인 후 서명을 받고 작업을 마무리합니다.
✔ 안내해 드린 A/S 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 시공 하자는 우선 방문하여 점검 후 신속하게 A/S를 진행합니다.
✔ 고객 과실, 사용 부주의, 천재지변 또는 시공과 무관한 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 사전에 충분히 설명드립니다.
✔ 환불은 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리하며, 시공이 완료된 작업은 환불보다는 원인 확인 후 A/S를 우선으로 진행하여 문제를 해결해 드립니다.
**작업 후에도 책임지는 시공, 신뢰할 수 있는 사후관리로 고객 만족을 최우선으로 하겠습니다.**
