질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

간단한 상담 요청 후 현재 가입된 보험이나 고민 중인 부분을 확인합니다. 이후 고객님 상황에 맞춰 보장 분석 및 방향을 안내드리고, 필요 시 방문 또는 비대면 상담으로 진행됩니다. 숨고 상담비는 1,000원으로 설정되어 있지만 방문상담 시 현금으로 환불해드립니다 :)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

실손보험, 암보험, 뇌·심장질환 보장, 종신보험, 운전자보험 등 전반적인 보험 분석 및 리모델링 상담을 진행합니다. 불필요하게 납입 중인 보험료는 줄이고 꼭 필요한 보장은 채울 수 있도록 쉽고 솔직하게 설명드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현재 가입된 보험의 보장 내용, 연령, 직업, 가족력, 원하는 보험료 예산 등을 기준으로 맞춤 설계를 도와드립니다. 상담 자체는 부담 없이 가능하며 고객님 상황에 따라 가장 효율적인 방향으로 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

기존 보험료는 높지만 보장이 부족했던 고객님의 보험을 분석해 월 보험료는 낮추고 핵심 보장은 강화한 사례가 많습니다. 평균 상담 시간은 30분 내외이며, 복잡한 경우 추가 상담으로 꼼꼼하게 진행해드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

가입 이후에도 보험금 청구, 보장 변경, 계약 점검 등 지속적인 관리 서비스를 도와드립니다. 숨고 상담비 1,000원은 방문상담 진행 시 현금으로 환불해드립니다.