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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 및 상담 2. 시공 부위 확인 후 견적 안내 3. 일정 조율 및 예약 4. 현장 방문 후 보양 작업 및 코킹 시공 5. 고객과 함께 마감 상태를 확인한 후 작업을 완료합니다. 사진만 보내주셔도 대부분의 견적 상담이 가능하며, 현장 상황에 따라 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제이코킹은 인테리어 마감 전문 실리콘(코킹) 시공 업체입니다. * 욕실(욕조, 세면대, 변기, 샤워부스) * 주방 싱크대 및 상판 * 문틀·창틀 실리콘 * 몰딩 및 걸레받이 * 인테리어 필름 마감 * 상가 및 사무실 * 신축·리모델링 마감 * 기존 실리콘 제거 및 재시공 공간과 자재에 맞는 실리콘 색상을 사용하여 깔끔하고 오래가는 마감을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 부위의 길이, 작업 난이도, 기존 실리콘 제거 여부, 사용 자재 및 색상에 따라 산정됩니다. 사진을 보내주시면 빠른 상담이 가능하며, 현장 확인이 필요한 경우 방문 후 정확한 견적을 안내드립니다. 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 고객님과 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
특히 신축 아파트와 리모델링 현장의 마감 작업을 많이 진행하며, 실리콘 색상을 주변 마감재와 최대한 맞춰 이질감 없이 깔끔하게 시공하는 것을 중요하게 생각합니다. 작업 시간은 시공 범위에 따라 다르지만, * 부분 보수 : 30분~1시간 * 문틀·걸레받이 : 1~3시간 * 욕실 전체 재시공 : 2~5시간 * 한 세대 전체 코킹 : 반나절~1일 정도 소요됩니다. 모든 현장은 보양부터 마감, 작업 후 정리까지 꼼꼼하게 진행하여 높은 완성도를 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 고객 과실이 아닌 시공상의 문제가 발생할 경우 A/S를 진행해드립니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 마감 상태를 확인한 뒤 작업을 종료하며, 단순 변심이나 고객의 사용 중 발생한 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 시공 전 취소 시 가능하며, 시공이 시작된 이후에는 작업 진행 상황에 따라 협의하여 안내드립니다.