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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅을 통한 1:1 상담 (원하시는 방향 및 상세 조건 확인) 2. 구체적인 일정 및 세부 내용 조율 후 최종 견적 확정 3. 예약 확정 및 대금 납부 4. 약속된 일정에 맞춰 서비스 진행 (수업 또는 영상 작업 진행)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 유아 방문수업: 전공자의 전문성을 바탕으로 놀이 중심 다양한 수업 및 아동 보육·교육 서비스 • 피아노 레슨: 교회 10년 반주 경력 노하우를 녹여낸 취미 반주 및 가요/CCM/뉴에이지 코드 연주 레슨 • 영상 편집: 유튜브 채널 운영 경험을 기반으로 한 담백하고 깔끔한 컷 편집 및 자막 디자인 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 방문 수업/레슨: 수업 횟수(주당/월당), 소요 시간, 이동 거리에 따른 교통비 및 재료비 포함 여부에 따라 산정됩니다. • 영상 편집: 최종 결과물의 길이(분), 자막의 양(풀자막 여부), 원본 파일의 복잡성에 따라 산정됩니다. *모든 서비스는 상담 과정에서 합리적으로 조율하여 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 유아교육학과 전공 및 어린이집 대체교사 경험을 바탕으로 6세 여아 대상의 한글 수업을 주기적으로 진행하고 있습니다. (회당 60분 진행) • 교회 메인 반주자로서 10년 이상 활동하며 반주자 양성 및 초보자 맞춤형 지도를 꾸준히 이어오고 있습니다. • 유튜브 채널 '재지록'의 영상을 직접 편집 및 운영하며 영상 편집 프로세스를 유지하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 방문 수업/레슨: 일정 변경 및 취소는 최소 하루 전까지 가능합니다. 당일 취소 및 노쇼(No-Show)의 경우, 수업 준비와 스케줄 관리 특성상 해당 회차는 차감되거나 환불이 어려우니 양해 부탁드립니다. • 영상 편집: 기본적으로 무료 수정 1~2회를 제공해 드리며, 완전히 다른 형태의 재작업 수준이 아닌 이상 원하시는 방향으로 꼼꼼히 보완해 드립니다.