초기 상담: 고객님의 상황과 보험금 청구 목적을 간단히 확인합니다.
자료 검토: 보험증권, 약관, 진단서, 사고 관련 서류 등 필요한 자료를 확인합니다.
사정 방향 제시: 약관·의학적 요건·법적 요건을 기준으로 대응 전략을 설명드립니다.
비용 및 절차 안내: 상담·대행 비용과 진행 절차를 투명하게 안내합니다.
진행 여부 결정: 고객님께서 충분히 이해하신 후, 진행 여부를 직접 선택하실 수 있습니다.
이 과정을 통해 고객님은 서비스 시작 전에 전체 흐름을 명확히 이해하실 수 있으며, 불필요한 부담 없이 신뢰할 수 있는 상담을 받으실 수 있습니다.”
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
“마인드손사는 보험금 청구와 분쟁 해결을 전문적으로 제공합니다."
보험금 청구 자문: 상해보험, 질병보험, 배상책임보험, 자동차보험 등 청구 절차와 준비 서류를 안내합니다.
분쟁 대응: 보험사가 지급을 거절하거나 축소하려는 경우, 약관·의학적 요건·법적 요건을 근거로 대응합니다.
소송 연계 지원: 분쟁 해결이 실패할 경우 변호사와 협력하여 소송 단계까지 지원합니다.
실무 상담: 청구 과정에서 반드시 확인해야 할 포인트와 증빙 자료를 상담을 통해 제공합니다.
저는 단순한 상담을 넘어, 고객님의 상황에 맞춘 맞춤형 전략을 제시하며 정당한 권리를 지킬 수 있도록 함께합니다.”
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산정 방식 안내
마인드손사의 서비스 비용은 다음 기준에 따라 산정됩니다.
상담 범위: 단순 자문인지, 분쟁 대응까지 포함되는지에 따라 비용이 달라집니다.
사건 단계:
청구 전 상담 건: 보험금 청구를 준비하는 단계에서 필요한 서류와 절차를 안내하는 경우, 상대적으로 단순하여 비용이 낮습니다.
거절 후 사건 건: 이미 보험사에서 지급을 거절한 사건은 추가 검토와 대응 전략이 필요하기 때문에 비용이 더 높게 산정됩니다.
진행 범위: 상담 → 자료 검토 → 분쟁 대응 → 소송 연계 지원, 어느 단계까지 맡기는지에 따라 비용이 구분됩니다.
투명한 안내: 서비스 시작 전 예상 비용을 명확히 안내드리며, 추가 비용 발생 시 반드시 사전 설명 후 진행합니다.
저는 고객님께 불필요한 부담을 드리지 않기 위해, 상담 단계에서 충분히 설명하고 합리적인 비용을 제시합니다.”
