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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담 후 현장 방문을 통해 벽지 상태, 기존 벽지 및 벽면 상태, 평수와 구조 등을 꼼꼼하게 확인합니다. 현장에 맞는 시공 방법과 자재를 안내해드린 후 견적을 안내 드리며, 일정 조율 후 시공을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 빌라, 주택, 상가 등 다양한 공간의 도배 시공을 전문적으로 진행하고 있습니다. 실크벽지, 합지, 디아망 등 다양한 벽지 시공이 가능하며, 퍼티·부직포·초배 등 기초작업부터 꼼꼼하게 진행하여 깔끔한 마감을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수만으로 견적을 정하기보다는 현장 상태와 구조, 기존 벽지 철거 여부, 벽면의 상태, 필요한 기초작업, 벽지 종류 및 시공 난이도 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 가능한 한 현장을 직접 확인한 후 정확한 견적을 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 전체 도배, 구축 아파트 도배, 무몰딩 및 우물천장 도배, 실크·디아망 도배 등 다양한 현장을 진행해왔습니다. 시공 시간은 현장 평수와 벽면 상태, 기초작업 여부에 따라 달라지며 일반적인 아파트 전체 도배의 경우 보통 1~2일 정도 소요됩니다. 현장에 따라 정확한 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 발생할 수 있는 시공상의 문제에 대해서는 1년 무상 A/S를 기본으로 진행하고 있습니다. 다만 누수, 결로, 습기, 건물 자체의 균열이나 변형 등 시공 외적인 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불 및 보수 여부는 현장 상황을 확인한 후 고객님과 충분히 상담하여 합리적으로 처리해드리고 있습니다.