고객님의 사용 환경과 필요 사항을 먼저 상담한 후, 설치 장소와 사용 인원, 원하는 기능(얼음, 냉온수, 공기청정, 비데 등)을 확인합니다. 이후 여러 브랜드와 제품을 비교하여 가장 적합한 상품을 추천드리며, 렌탈 조건 및 혜택 안내 후 접수를 진행합니다. 접수 완료 후 본사 승인 및 설치 일정을 조율하여 전문 설치 기사님이 방문 설치를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우리집렌탈은 정수기, 얼음정수기, 비데, 공기청정기, 에어컨, 음식물처리기, 안마의자, 커피머신, 세탁기·건조기 등 다양한 가전제품 렌탈 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. 가정뿐만 아니라 사무실, 병원, 학원, 식당, 공장 등 사업장 렌탈 상담도 진행하고 있으며, 고객 맞춤형 비교 상담을 통해 최적의 상품을 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
렌탈 서비스는 제품 브랜드, 모델, 약정 기간, 관리 방식(방문관리/셀프관리), 제휴카드 적용 여부 등에 따라 월 렌탈료가 달라집니다. 고객님의 사용 목적과 예산을 고려하여 여러 상품을 비교 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
접수 이후 설치까지 대략 1~3일 내외이며 정확한 일정은 제품별 상이할 수 있어 문의주시면 상세한 안내 도와들드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
각 브랜드 본사의 공식 렌탈 접수를 통해 서비스를 제공하고 있으며, 설치 후 발생하는 A/S는 해당 제조사 및 렌탈사 고객센터를 통해 신속하게 접수하실 수 있습니다. 제품 이상이나 고장 발생 시 전문 기사님이 방문하여 무상으로 점검 및 조치를 진행해 드립니다.
