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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 요청사항을 확인한 후 상담을 진행합니다. 중국 공장 발굴, 제품 소싱, 견적 문의, 수입 상담, 통역 등의 목적을 파악한 뒤 업무 범위와 예상 비용을 안내해 드립니다. 상담 후 진행이 확정되면 공급업체 조사, 견적 확인, 샘플 진행, 생산 관리, 통역 및 수입 관련 업무를 단계별로 지원해 드립니다. 진행 과정은 수시로 공유하여 고객이 현재 상황을 확인할 수 있도록 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국 공장 발굴 및 소싱, 중국 수입무역 상담, 생산 관리, 중국어 번역 및 비즈니스 통역 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. 중국 이우에서 14년간 근무하였으며 20년 이상의 중국 무역 실무 경험을 바탕으로 단순 번역이 아닌 실제 거래가 이루어질 수 있도록 지원합니다. 악세사리,판촉물, 생활용품, 주방용품, 잡화류 등 다양한 품목의 중국 생산 및 수입 경험을 보유하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 업무 범위에 따라 견적이 달라집니다. 간단한 상담이나 번역은 건별로 견적을 산정하며, 공장 발굴, 공급업체 조사, 생산 관리, 통역 업무는 업무 시간과 난이도를 고려하여 견적을 안내해 드립니다. 의뢰 내용을 확인한 후 고객님께 가장 적합한 방식으로 합리적인 견적을 제공해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
중국 공장 발굴 및 제품 소싱, 중국 공급업체 견적 문의, 샘플 제작 진행, 생산 관리, 수입 관련 상담 업무를 다수 진행하였습니다. 제품 종류와 업무 범위에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 중국 공장 발굴 및 견적 확인 : 1~7일 중국어 번역 : 당일~3일 비즈니스 통역 : 일정에 따라 협의 샘플 진행 및 생산 관리 : 1주~수개월 수입 및 통관 상담 : 당일 상담 가능 고객의 일정에 맞추어 최대한 신속하게 진행해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담, 번역, 통역 서비스는 서비스가 완료된 이후에는 환불이 어려울 수 있습니다. 다만 서비스 진행 전에는 업무 범위와 내용을 충분히 협의한 후 진행하며, 진행 과정에서 발생하는 문의사항은 성실하게 대응해 드립니다. 중국 공장 발굴, 공급업체 조사, 수입 상담 등의 경우에는 진행 단계별로 내용을 공유하여 고객이 충분히 검토한 후 다음 단계로 진행할 수 있도록 안내해 드리고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며 책임감 있게 업무를 수행하겠습니다.