유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행 됩니다.
1⃣ 상담 요청
고객님께서 숨고/문자/카톡 등으로 문의 주시면
👉청소 ,오염 ,상태 등에 대한 간단한 안내를 드립니다.
2⃣ 사진 또는 영상 확인
좀 더 정확한 견적 산정 을 위해 내부 공간의 상태를 사진이나 영상으로 확인합니다.
이 과정 없이도 기본 안내는 가능하지만, 현장과 차이 발생 시 오해가 생길 수 있어 추천 드립니다.
3⃣ 방문일 예약
청소 일정과 시간을 조율한 뒤, 최종 방문 예약을 확정합니다.
-특별한 사항이 없다고 판단이 되면 사진,동영상으로 바로 확정 할 수 있습니다.
4⃣ 현장 서비스 진행
예약된 시간에 직접 방문하여 정확한 분해 범위, 오염 상태, 청소 방식을 고객님께 설명 드리고
→ 충분한 동의 후 청소를 시작합니다.
5⃣ 작업 완료 후 결제
청소가 끝나면 고객님과 검수 후 현장 결제가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 현재 이사 입주 청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주 청소, 대단위 상가 청소, 각종 특수 청소의 서비스를 제공중입니다. 청소뿐만 아니라 줄눈, 탄성 코트, 주방 상판의 연마 및 코팅, 마루 코팅, 나노 코팅 등의 시공도 서비스 해드리고 있습니다!
-사무실/상업공간 청소
-이사/입주 청소
-건물내부 청소(바닥/계단/화장실)
-계단/화장실 청소
-곰팡이 제거
-시설/건물 관리
-줄눈 작업
-수전수리 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우,기본적으로 분양면적를 기준으로 산출되며, 고객님의 방/화장실/베란다 등 현장 상황에 따라 금액 측정이 됩니다!
🥰 거실,방, 화장실,주방,베란다,등 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4~6시간이 평균 청소 소요 시간이나, 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을 수 있습니다.
서울 강남구 53평 아파트 입주 청소(방4, 화장실2, 베란다2,에어콘5)
🕒 총 소요 시간: 약 8시간
👥 투입 인원: 대표 1명 + 팀장 2명
* 주요 작업 내용
거실창 전체 청소
베란다 곰팡이 제거
거실강마루 이물질 제거및청소
욕실 타일 틈 곰팡이 제거 및 살균
싱크대 상부장 ,
싱크대 하부장 아래 먼지제거
창틀-전체 이물질제거및 청소
조명-탈거후 세척 건조
몰딩 먼지제거및청소
안방-천정.벽면 바닥 청소
작은방-천정.벽면 바닥 청소
거실 강마루 세척후 광택 작업
에어콘청소
붙박이장-서랍장 탈거후 안쪽 톱밥제거및 먼지제거
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
1⃣ 서비스 완료 후 5일 이내 문제 발생 시 무상 A/S 가능
2⃣ 단, 재오염 또는 고객 부주의로 인한 오염은 예외일 수 있음
💳 환불 규정
1⃣ 작업 중 고객의 일방적인 중단 요청이 있는 경우
- 진행된 작업만큼 실비 차감 후 부분 환불 처리
- 모든 상황은 고객님과 사전 소통을 바탕으로 투명하게 진행됩니다.
-예약-
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 50% 취소 수수료 발생
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족 스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
