고객님께서 문의를 주시면 먼저 청소가 필요한 공간의 종류(입주청소, 이사청소, 거주청소 등)와 평수, 현장 상태를 확인합니다. 이후 사진 또는 유선 상담을 통해 예상 견적을 안내해 드리며, 필요 시 현장 방문 후 최종 견적을 안내드립니다.
예약이 확정되면 작업 일정 조율 후 전문 교육을 이수한 팀이 방문하여 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 검수하는 과정을 거쳐 서비스를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한국클린연구소는 입주청소, 이사청소, 거주청소, 사무실/상가 청소를 전문으로 제공하고 있으며, 원룸부터 오피스텔, 아파트, 빌라 까지 다양한 공간의 청소 서비스를 진행하고 있습니다.
입주청소와 이사청소는 새롭게 생활을 시작하는 공간인 만큼 수납장 내부, 창틀, 몰딩, 바닥, 주방, 화장실 등 놓치기 쉬운 부분까지 꼼꼼하게 작업하고 있으며, 거주청소의 경우 생활하면서 쌓인 먼지와 오염을 제거하여 보다 쾌적한 주거 환경을 만들어 드리고 있습니다.
또한 일반 청소 외에도 오염도가 높거나 전문 장비와 기술이 필요한 특수청소 서비스를 제공하고 있으며, 현장 상황에 따라 맞춤형 청소 솔루션을 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
한국클린연구소의 기본 견적은 공급면적을 기준으로 산정하고 있으며,
청소 현장은 구조, 오염도, 관리 상태, 작업 난이도 등에 따라 작업 범위와 소요 시간이 달라질 수 있기 때문에
보다 정확한 서비스 제공을 위해 상담 단계에서 1차 견적을 안내해 드리며, 현장 팀장이 직접 방문하여 현장 상태를 한 번 더 확인한 후 최종 작업을 상세하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현장 상황에 따라 각각 소요되는 시간은 상이하지만, 일반적으로 24평 이상 기준 3~4시간 정도 소요됩니다.
정확한 시간은 현장 팀장님이 방문하여 체크 후 안내해드립니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 현장 검수 원칙이며, 부득이한 경우 사진 검수 진행으로 도와드립니다.
작업 이후 서비스를 조금 더 받아 보시고 싶으시면 언제든지 요청해주시면 됩니다.
A/S는 현장 작업 후 10일 이내 접수 해주시면 진행해드리겠습니다.
