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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담을 통해 시공 위치, 면적, 현재 상태 및 요청사항을 꼼꼼하게 확인합니다. 필요 시 현장 방문 또는 사진 확인을 통해 정확한 상태를 진단하고 작업 범위와 시공 방법을 안내해 드립니다. 상담 내용을 바탕으로 상세 견적을 제공하며, 고객님과 일정 및 시공 내용을 최종 협의합니다. 시공 전 작업 과정과 사용 자재, 예상 소요 시간 등을 충분히 설명드린 후 작업을 진행합니다. 시공 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하고, 유지관리 방법 및 주의사항을 안내해 드립니다. 이안건축은 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각하며, 정확한 진단과 책임감 있는 시공으로 만족스러운 결과를 제공해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이안건축은 방수·도장·리모델링 분야를 전문으로 시공하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. . 옥상방수 (우레탄방수, 무기질방수, 탄성방수) . 외벽방수 및 누수 보수 . 베란다·화장실·계단 등 생활방수 . 건물 균열 보수 및 크랙 보강 . 내부·외부 페인트 도장공사 . 상가·주택 리모델링 . 콘크리트 보수 및 바닥 보강 . 방수 자재 및 도장 자재 상담 현장 상황에 맞는 최적의 공법과 자재를 제안하며, 꼼꼼한 시공과 책임감 있는 사후관리로 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 작은 보수 작업부터 대형 공사까지 성실하게 상담해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적, 현장 상태, 사용 자재, 작업 난이도, 시공 방법 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 방수공사의 경우 옥상, 외벽, 베란다 등 시공 부위와 기존 바탕 상태, 균열 및 누수 여부에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 도장공사는 작업 면적, 도장 횟수, 기존 도막 상태, 사용 도료에 따라 비용이 결정됩니다. 가능한 경우 사진이나 도면을 통해 1차 견적 안내가 가능하며, 보다 정확한 견적을 위해 현장 방문 후 상세 진단을 진행하고 있습니다. 이안건축은 불필요한 공정을 권하지 않으며, 현장에 가장 적합한 시공 방법과 합리적인 견적을 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이안건축이 진행한 대표적인 시공은 옥상 우레탄방수, 외벽 누수 보수, 주택 및 상가 도장공사, 베란다 방수, 건물 리모델링 공사 등입니다. ■ 옥상 우레탄방수 단독주택 및 상가 건물 옥상 시공 바탕 정리 → 하도 → 중도 → 상도 작업 진행 평균 소요 기간 : 2~4일 ■ 외벽 누수 보수 및 방수 균열 보수 및 방수 코팅 시공 평균 소요 기간 : 1~3일 ■ 주택·상가 내외부 도장공사 내부 벽체 및 외부 벽체 도장 평균 소요 기간 : 1~5일 ■ 베란다·화장실 방수 기존 바닥 보수 후 방수 시공 평균 소요 기간 : 1~2일 ■ 부분 리모델링 공사 상가 및 주택 내부 리모델링 평균 소요 기간 : 3일~2주 ※ 작업 기간은 현장 규모, 날씨, 바탕 상태 및 공정에 따라 달라질 수 있습니다. 이안건축은 시공 품질과 내구성을 최우선으로 생각하며, 꼼꼼한 시공과 책임 있는 사후관리로 고객 만족을 위해 노력하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이안건축은 시공 완료 후에도 고객 만족을 위해 책임 있는 사후관리를 제공하고 있습니다. 시공 후 발생하는 문제 중 시공상의 하자로 판단되는 부분은 현장 확인 후 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. A/S 가능 여부는 현장 상태와 원인을 점검한 후 안내해 드리고 있습니다. 다만, 자연재해, 건물 구조상의 문제, 기존 노후화로 인한 추가 손상, 고객 과실 등 시공과 무관한 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우 시공이 시작되기 전에는 협의 후 가능하며, 시공이 진행된 이후에는 투입된 자재비와 인건비 등을 고려하여 관련 법규 및 계약 내용에 따라 처리됩니다. 이안건축은 시공 전 충분한 상담과 설명을 통해 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.