시공 전 고객님께 해피콜을 통해 작업 내용, 현장 상태, 방문 시간 및 유의사항을 사전 확인합니다.
고객님의 일정과 현장 상황을 고려하여 가능한 시간대를 조율한 뒤 방문 일정을 확정하며, 확정된 시간에 맞춰 원활하게 작업이 진행될 수 있도록 준비합니다.
작업 당일 변동 사항이 있을 경우에는 사전에 안내드리며, 고객님과 충분히 소통한 후 일정 변경 또는 조정을 진행합니다.
새로시공은 평당 1만원이고 제거후 재시공은 평당 2만원이며 그외에는 현장에서 직접 협의하는 방식입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 안내
* A/S 보증기간: 시공 완료일 기준 3년
* 시공 후 하자 발생 시, 현장 확인 후 보수 진행합니다.
* 고객님 요청에 의한 단순 변심, 사용 중 발생한 오염·파손, 외부 충격 및 관리 부주의로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다.
* 환불은 시공 완료 후 사용·훼손 여부 및 현장 상태에 따라 조정될 수 있습니다.
* 환불 진행 시 기존 시공 상태 및 자재비, 출장·인건비 등을 고려하여 협의 후 처리됩니다.
