청소 전, 반드시 상담 먼저입니다. 같은 평수라도 집마다 다르기 때문에, 유선으로 꼼꼼히 여쭤보고 딱 맞는 서비스와 금액을 안내해드립니다. 예약 당일엔 해피콜로 시간을 재확인한 뒤 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소를 전문으로 합니다. 고온 스팀 살균, 수전 유리막 코팅, 피톤치드 방향 마무리가 기본으로 제공됩니다. 블라인드·커튼 시공이 필요하신 분께는 인테리어 디자인 및 시공 경력의 팀원이 맞춤 상담부터 설치까지 별도로 도와드리고 있습니다. 두 가지 서비스를 동시에 진행하시는 경우 할인가로 제공됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방과 화장실 수를 기준으로 기본 비용을 산정하되, 내부 상태와 구조에 따라 조율됩니다. 단순히 평수만으로 견적을 내지 않고, 상담을 통해 고객님 댁에 맞는 정확한 금액을 안내해드리는 것이 세집사의 방식입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 20평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을 실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일정이 변경되셨다면 가능한 빨리 알려주세요. 7일 전 취소 시 예약금 전액을 돌려드리며, 3일 전 10%, 2일 전 20%, 1일 전 30% 수수료가 발생합니다. 당일 취소는 예약금 환불이 어렵습니다. 청소 후에는 당일 직접 확인해 보시고, 3일 이내 아쉬운 부분이 있으시면 편하게 연락 주세요.
