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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 아래 절차로 진행됩니다. 상담 및 문의 접수 고객님이 만들고 싶은 서비스, 필요한 기능, 예산, 희망 일정을 확인합니다. 요구사항 정리 앱 또는 AI 서비스의 목적, 주요 기능, 사용자 대상, 관리자 기능 필요 여부 등을 구체적으로 정리합니다. 견적 및 일정 안내 개발 범위에 따라 예상 견적과 작업 기간을 안내드립니다. 결제 및 작업 시작 작업 범위와 금액이 확정되면 크몽 결제 후 프로젝트를 시작합니다. 기획 및 화면 구성 필요한 경우 화면 흐름, 주요 기능, 데이터 구조를 먼저 설계합니다. 개발 진행 확정된 기능을 기준으로 개발을 진행하며, 중간 결과물을 공유합니다. 테스트 및 검수 기능 오류, 화면 오류, 사용성, 데이터 처리 등을 반복 테스트합니다. 최종 전달 및 배포 고객 검수 후 최종 파일 또는 배포 가능한 결과물을 전달합니다. A/S 및 운영 지원 계약 범위 내 오류 수정 및 기본적인 사용 안내를 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
MJ AI LAB은 개인, 스타트업, 소상공인, 중소기업을 대상으로 앱 개발 및 AI 서비스 개발을 전문적으로 제공합니다. 주요 제공 서비스는 다음과 같습니다. 모바일 앱 개발 Android 앱 개발 iOS 앱 개발 크로스플랫폼 앱 개발 AI 연동 앱 개발 ChatGPT 기반 서비스 개발 AI 챗봇 개발 업무 자동화 프로그램 개발 관리자 페이지 구축 웹 기반 플랫폼 개발 예약, 매칭, 교육, 커뮤니티 서비스 개발 API 연동 및 데이터 관리 시스템 개발 단순히 화면만 만드는 것이 아니라 실제 운영 가능한 서비스 구조를 고려하여 개발합니다. 기획, 개발, 테스트, 배포까지 전체 과정을 책임감 있게 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 개발 난이도, 기능 개수, 화면 수, 관리자 페이지 여부, AI 연동 여부, 외부 API 연동 여부, 배포 범위에 따라 산정됩니다. 예상 견적 기준은 다음과 같습니다. 간단한 앱 MVP 개발 : 100만원 ~ 300만원 일반 모바일 앱 개발 : 300만원 ~ 800만원 앱 + 관리자 페이지 개발 : 500만원 ~ 1,500만원 AI 챗봇 또는 AI 기능 연동 : 100만원 ~ 500만원 AI 기반 플랫폼 개발 : 500만원 ~ 2,000만원 이상 기업 맞춤형 프로젝트 : 별도 협의 견적 산정 시 불필요한 기능을 억지로 추가하지 않습니다. 고객님의 예산과 목적에 맞춰 꼭 필요한 기능부터 우선 개발하는 방향을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 프로젝트는 다음과 같습니다. 기업 AI 플랫폼 구축 기업 맞춤형 AI 플랫폼 및 업무 자동화 서비스 구축 프로젝트입니다. 주요 기능은 AI 챗봇, 문서 검색, 업무 자동화, 관리자 기능입니다. AI 연구과제 학습 플랫폼 중·고등학생의 연구 주제 선정, 보고서 작성, 발표자료 제작을 지원하는 AI 기반 학습 플랫폼입니다. 소요 기간은 약 4주 ~ 8주 규모로 진행됩니다. AI 퍼스널컬러 추천 서비스 사용자 이미지를 기반으로 퍼스널컬러를 분석하고 맞춤형 컬러를 추천하는 서비스입니다. 소요 기간은 약 3주 ~ 6주 규모로 진행됩니다. 육아의온도 AI 플랫폼 아이의 성장 데이터와 육아 정보를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 AI 서비스입니다. 소요 기간은 약 6주 ~ 12주 규모로 진행됩니다. 그외, K-buddy, 교통시스템, 금융시스템, 기업AX 교육 포트폴리오가 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 계약 범위 내 오류에 대해 지원합니다. 기본 A/S 기준은 다음과 같습니다. 납품 후 7일간 기본 오류 수정 지원 계약된 기능에서 발생한 버그 수정 가능 단순 사용 문의 및 기본 안내 가능 개발 범위 내 기능 오류는 책임감 있게 수정 다만 아래의 경우는 추가 작업으로 분류될 수 있습니다. 최초 협의에 없던 신규 기능 추가 디자인 또는 화면 구성의 대폭 변경 외부 서비스 정책 변경으로 인한 수정 고객이 직접 수정한 코드에서 발생한 오류 서버, 도메인, 외부 API 비용 또는 장애 환불 규정은 크몽 정책을 기준으로 진행됩니다. 작업 시작 전에는 협의에 따라 취소가 가능하지만, 기획·설계·개발이 이미 진행된 이후에는 진행된 작업량에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 저희는 분쟁이 발생하지 않도록 작업 시작 전 범위, 일정, 금액을 최대한 명확히 안내드립니다. 무엇보다 대충 만들고 끝내지 않습니다. 최종 테스트와 검수를 거친 후 안정적으로 배포합니다.