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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님의 요청사항을 먼저 확인한 후 작업 범위와 목적을 파악합니다. 이후 참고자료 및 레퍼런스를 공유받아 구성 방향을 정리하고 견적 및 작업 일정을 안내드립니다. 작업 진행 후 1차 시안을 전달해 드리며, 피드백을 반영하여 수정 작업을 진행합니다. 최종 검수 완료 후 원본 파일 또는 최종 결과물을 전달해 드립니다. 프로젝트 규모에 따라 디자인, 영상, 웹 퍼블리싱 등 필요한 작업 범위를 협의하여 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상세페이지 디자인, 웹디자인, 배너 및 SNS 콘텐츠 제작, 포트폴리오 디자인, 영상 편집, AI 콘텐츠 제작 서비스를 제공합니다. 포토샵, 일러스트레이터, 피그마를 활용한 디자인 작업뿐만 아니라 HTML/CSS 기반 웹 퍼블리싱 작업도 가능합니다. 또한 프리미어프로, 애프터이펙트를 활용한 영상 편집과 AI 기반 이미지·영상 콘텐츠 제작 경험을 바탕으로 다양한 디지털 콘텐츠 제작을 지원하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위, 페이지 수, 디자인 난이도, 수정 횟수, 제작 기간 등을 기준으로 산정됩니다. 간단한 배너 또는 콘텐츠 제작과 상세페이지, 웹디자인, 영상 제작은 작업량 차이가 크기 때문에 상담 후 정확한 견적을 안내해 드리고 있습니다. 원하시는 예산이 있으신 경우 가능한 범위 내에서 최적의 작업 방향도 함께 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
영상 제작, 브랜드 웹사이트 디자인, 상세페이지 제작, 포트폴리오 웹사이트 구축 등의 프로젝트를 진행했습니다. 프로젝트 규모에 따라 작업 기간은 상이하지만 일반적으로 상세페이지는 2~5일, 웹디자인은 1~3주, 영상 콘텐츠는 7~10일 정도 소요됩니다. 기획부터 디자인, 편집, 퍼블리싱까지 직접 진행하여 일관성 있는 결과물을 제작하는 것을 강점으로 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 진행 중 협의된 범위 내 수정은 가능합니다. 최종 결과물 전달 후 발생하는 단순 오탈자 및 경미한 수정은 납기일로부터 7일간(공휴일 포함) 무상으로 지원해 드립니다. 최종 결과물 및 원본 파일은 납품일 기준 90일간 보관하며, 보관 기간 내 재전달 요청 시 무상으로 제공해 드립니다. 보관 기간 경과 후 파일 삭제로 인한 복구는 어려울 수 있습니다. 다만 작업이 상당 부분 진행된 이후의 단순 변심, 작업 범위 변경, 신규 디자인 추가 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 진행 단계에 따라 협의 후 안내해 드리며, 시안 제작 이후에는 진행된 작업 비율에 따라 환불 금액이 산정될 수 있습니다. 서비스 품질 향상을 위해 운영 정책 및 약관은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.