Q. 바른은 어떻게 청소가 진행되나요?
[바른] 7단계 체계적인 청소 프로세스
"시작부터 마무리까지, 고객님이 안심할 수 있도록 투명하게 공유합니다."
STEP 01. 사전 브리핑 (작업 전날): 현장 담당자가 직접 연락해 정확한 일정과 작업 내용을 안내합니다.
STEP 02. 현장 상태 공유 (시작 직전): 청소 전 현장 상태를 구역별 사진으로 촬영해 전송합니다.
STEP 03. 구역별 전문 청소 (청소 중): 하청 없이 베테랑 전문가가 전문 장비와 친환경 약품으로 청소합니다.
STEP 04. 실시간 작업 공유 (청소 중): 진행 과정을 사진과 영상으로 실시간 공유해 드립니다.
STEP 05. 자체 점검 (완료 직전): 담당자가 전체 구역을 정밀 점검하고 즉시 보완합니다.
STEP 06. 고객 동행 검수 (완료 30분 전): 완료 30분 전 연락을 드리며, 고객님과 함께 최종 확인합니다.
STEP 07. 완료 보고 & 무상 A/S: 완료 사진 전송 후, 1주일 이내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바른] 입주/이사청소 전문 서비스 안내
'바른'은 안전한 친환경 약품과 고가 전문 장비를 사용하여 눈속임 없는 프리미엄 청소 서비스를 제공합니다.
1. 구역별 전문 서비스 범위
현관/거실/방: 창틀, 조명(전등갓 탈거), 벽면 분진 제거, 바닥 정밀 세척
주방(위생 케어): 싱크대 수전 살균, 후드 필터 기름때 제거, 수납장 내외부
욕실(살균 케어): 도기류 찌든 때 및 백시멘트 제거, 거울 물때, 배수구 탈거 살균
베란다/옷장: 샷시 청소, 타일 세척, 배수구 소독, 붙박이장 서랍 내부 분진 제거
2. 바른의 3대 약속
100% 친환경 약품: 영유아와 반려동물도 안심할 수 있는 안전한 인증 세제 사용
구역별 전문 장비: 고온 스팀 살균기와 고성능 집진기로 보이지 않는 세균까지 박멸
완벽 탈거 원칙: 분리 가능한 모든 서랍, 전등갓, 배수구는 무조건 분리 후 내부 청소
베테랑 전문가가 직접 책임 시공하며, 가장 바른 청소로 쾌적한 공간을 선물하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
바른은 분양 평수 기준의 투명한 정찰제를 원칙으로 하며, 상담 시 확정된 견적을 기본으로 진행합니다. 단, 일반적인 범위를 벗어난 특수 오염 현장은 부득이하게 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바른의 대표 서비스는 일반 생활 오염을 지우는 입주/이사청소와 공사 후 미세 먼지를 잡는 인테리어 분진청소입니다.
평균 소요 시간은 20평에서 30평형대 기준으로 약 4시간에서 6시간 정도 소요됩니다.
일반 이사청소는 주방 기름때와 욕실 물때 등 생활 오염 제거 위주로 진행되며, 인테리어 청소는 천장부터 벽면까지 집안 전체에 도배된 미세 석고 가루와 톱밥 분진을 고성능 집진 장비로 완벽히 흡입하는 특수 공정이 추가됩니다.
현장 평수와 오염도에 따라 시간은 달라질 수 있지만, 시간에 쫓겨 대충 끝내지 않고 약속된 탈거 원칙과 7단계 프로세스를 완벽하게 마칠 때까지 책임지고 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
바른은 책임 시공을 원칙으로 하며, 고객 만족을 위해 명확한 A/S 및 환불 규정을 준수합니다.
무상 A/S 규정
바른의 과실로 인한 미흡한 부분이 발견될 경우, 청소 완료 후 7일 이내에 연락해 주시면 책임지고 무상 A/S를 보장합니다.
예약 취소 및 환불 규정
작업 전날 및 당일 취소는 인력 배정이 완료된 상태이므로 환불이 불가하거나 위약금이 발생할 수 있으니 일정 변경은 미리 연락 부탁드립니다.
작업 진행 이후에는 인력 및 약품이 투입되므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
파손 및 손해 배상
청소 작업 중 당사의 과실로 인해 시설물 파손이나 고장이 발생한 경우, 확인 절차를 거쳐 전액 보상 또는 원상복구를 진행해 드립니다. 단, 기존에 파손되어 있던 부분이나 노후화로 인한 손상은 제외됩니다.
