저희 하이드로케어는 고객님의 소중한 시간을 존중하며, 다음과 같이 투명하고 체계적인 단계로 진행됩니다.
상담 및 진단: 전화 또는 메시지를 통해 현재 겪고 계신 불편 증상(녹물, 난방 불량 등)을 확인하고 맞춤형 상담을 진행합니다.
일정 예약: 고객님이 원하시는 편리한 날짜와 시간을 조율하여 방문 예약을 확정합니다.
방문 및 서비스 진행: 약속된 시간에 전문 장비를 지참하여 방문한 뒤, 배관 상태를 먼저 점검하고 깨끗하게 청소를 진행합니다. (소요 시간은 작업 환경에 따라 다릅니다.)
완료 확인 및 대금 납부: 청소가 완료된 후 깨끗해진 물이나 난방 상태를 고객님과 함께 직접 확인합니다. 현장 확인이 끝나면 안내된 금액을 납부해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깨끗하고 안전한 생활용수 공급과 효율적인 난방을 위한 배관 세척 전문 서비스를 제공합니다. 오랜 경험과 전문 고압/파동 장비를 사용하여 배관 내부의 스케일, 슬러지, 녹 찌꺼기를 완벽하게 제거합니다.
수도배관 청소: 수도꼭지에서 나오는 녹물, 이물질을 제거하여 안심하고 마시고 씻을 수 있는 깨끗한 물을 찾아드립니다.
난방배관 청소: 보일러 배관 내 찌꺼기를 제거하여 열효율을 극대화합니다. 편난방(특정 방이 안 따뜻한 증상)을 해결하고 난방비를 절감하는 데 탁월한 효과가 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 하이드로케어는 고객님 댁의 원활한 환경 개선을 위해 합리적이고 투명한 기준으로 견적을 산정합니다.
기본적으로 [수도배관 청소 / 난방배관 청소 / 수도+난방 동시 청소] 등 의뢰 원하시는 서비스 종류(품목)에 따라 맞춤 견적이 책정됩니다. 단, 주거 형태(아파트/빌라/단독주택), 평수, 배관의 노후도 및 오염 상태 등 현장 상황에 따라 실제 작업 난이도와 투입 장비가 달라질 수 있으므로 최종 금액은 상이할 수 있습니다.
정확한 견적은 전화나 메시지 상담을 통해 현장 정보를 말씀해 주시면 친절하고 상세하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 요청이 많고 만족도가 높은 대표 서비스는 **'수도+난방배관 동시 청소 패키지'**입니다. 최근 지어진 지 10년이 넘은 아파트에서 녹물과 편난방 문제로 동시에 의뢰를 주셨던 건이 기억에 남습니다. 청소 직후 깨끗한 물이 쏟아지는 것을 눈으로 확인시켜 드렸고, 겨울철 난방 효율이 크게 개선되어 고객님께서 매우 만족해하셨습니다.
평균 소요 시간: * 단독 청소 진행 시: 약 1시간 ~ 1시간 30분 소요
수도 + 난방 동시 청소 진행 시: 약 2시간 ~ 3시간 소요 (작업 환경 및 배관 오염도에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 작업 후에도 안심하고 서비스를 누리실 수 있도록 확실한 사후 관리를 보장합니다.
무상 A/S 기간: 서비스 완료일로부터 6개월 동안 보장됩니다.
A/S 조건: 저희가 시공한 배관 청소 작업 자체의 결함이나 문제로 인해 불편함이 재발할 경우, 연락을 주시면 신속하게 무상 재방문 및 점검/조치를 취해드립니다.
단, 배관 자체의 노후화로 인한 파손이나 보일러 기계 자체의 고장 등 청소 외적인 원인으로 발생한 문제는 무상 A/S 범위에서 제외될 수 있습니다.
