고객님 상담 후 설치하실 제품 종류와 현장 상황을 먼저 확인합니다.
기존 제품 사진, 설치 위치, 아파트명 또는 건물 구조를 확인한 뒤 대략적인 견적을 안내드립니다.
일정이 맞으면 방문 예약을 잡고, 현장에서 배선 상태와 기존 제품을 확인한 후 최종 금액을 안내드립니다.
고객님 동의 후 기존 제품 철거, 새 제품 설치, 작동 테스트, 사용 방법 안내 순서로 진행합니다.
작업 완료 후에는 호출, 문열림, 비밀번호 변경, 카드키 등록 등 필요한 기능을 함께 확인해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비디오폰, 인터폰, 도어락, 현관 초인종, 로비폰 연동, 공동현관 문열림, 출입통제 관련 설치 및 교체 작업을 전문적으로 진행합니다.
아파트, 빌라, 주택, 상가 현장 모두 가능하며 기존 제품 교체부터 배선 확인, 마감판 설치, 사용 방법 안내까지 꼼꼼하게 진행합니다.
고객님이 사용하시기 편하도록 설치 후 작동 테스트와 기본 사용법까지 친절하게 설명드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류, 설치 환경, 기존 배선 상태, 마감판 필요 여부, 로비폰 또는 공동현관 연동 여부에 따라 달라집니다.
사진으로 1차 견적을 안내드릴 수 있지만, 정확한 금액은 현장 확인 후 최종 안내드립니다.
작업 전 고객님께 금액을 먼저 설명드리고 동의 후 작업을 진행합니다.
추가 비용이 발생할 경우에도 작업 전에 먼저 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 아파트 비디오폰 교체, 현관 초인종 교체, 도어락 설치 및 비밀번호 설정, 로비폰 호출 테스트 작업입니다.
일반적인 비디오폰 또는 도어락 교체 작업은 보통 1시간 전후로 소요됩니다.
다만 현장 배선 상태, 제품 종류, 로비폰 연동 여부에 따라 작업 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
작업 완료 후에는 정상 작동 여부를 고객님과 함께 확인하고 사용 방법까지 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 제품 초기 불량이나 설치 과정에서 발생한 문제는 확인 후 책임 있게 A/S 진행해드립니다.
단순 변심이나 고객님 과실로 인한 파손, 기존 배선 문제, 건물 공용 설비 문제는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
제품 발주 전 취소는 가능하지만, 제품 발주 후 또는 설치 완료 후에는 단순 변심 환불이 어렵습니다.
작업 전 제품과 금액을 충분히 안내드린 후 진행합니다.
