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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​철저한 사전 준비를 통해 오차 없이 진행합니다. ​숨고 채팅/전화 상담: 대략적인 매장 평수, 업종, 철거 범위를 확인합니다. (이때 소상공인 폐업 지원금 자격 여부를 먼저 체크해 드립니다.) ​무료 현장 방문 실사 (필수): 직접 현장을 방문하여 가벽 자재(석고/콘크리트 등), 폐기물 성상, 엘리베이터 유무 및 트럭 진입 동선을 꼼꼼히 확인합니다. ​최종 견적서 및 서류 안내: 정부 지원 한도에 맞춘 최적의 견적서와 공단 제출용 비교견적서를 발급해 드립니다. ​일정 확정 및 작업 진행: 사장님이 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 신속하게 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
**[상가 폐업 철거 / 원상복구 / 소상공인 지원금 서류 대행]**을 가장 전문적으로 제공합니다. ​매장 내 가벽, 천장, 바닥 데코타일 등 인테리어 철거 및 준공 당시 상태로의 완벽한 원상복구 공사 ​소상공인시장진흥공단 희망리턴패키지 증빙 서류(철거 전/중/후 사진 대장, 전자세금계산서 등) 일체 대행 ​전문 기술을 바탕으로 한 에어컨 냉매 가스 완벽 회수(펌프다운) 및 안전 철거, 주방 집기 및 고철 일괄 수거 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
거품 없는 투명한 정가 산정을 원칙으로 하며, 크게 3가지 요소를 합산합니다. ​인건비: 현장 난이도와 투입되는 전문 인력(기공/용역) 수 및 작업 일수를 계산합니다. ​폐기물 처리비: 1톤 트럭 적재량 기준으로 산정합니다. 저희는 고물상 인프라를 직접 활용하여 현장에서 나무, 석고, 유리를 철저히 분리 적재하므로, 무조건 섞어 버리는 업체보다 폐기물 처리 단가를 합리적으로 낮춰 견적에 반영합니다. ​장비대: 타공, 파괴 공구 및 차량 운반비가 포함됩니다. ​매장 내 돈이 되는 에어컨이나 고물 집기가 있을 경우, 견적에서 과감하게 차감하여 사장님의 실질 부담을 덜어드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
경남 지역(진주, 사천, 산청, 함안 등)의 10~20평형 식당 및 카페 폐업 철거와 원상복구가 대표적입니다. ​최근 사례 (15평 규모 디저트 카페): 내부 가벽 철거, 바닥 타일 철거, 싱크대 및 주방 집기 철거, 에어컨 2대 냉매 회수 및 탈거 작업을 진행했습니다. ​소요 시간: 1톤 트럭 2대와 인력 2명을 투입하여 딱 하루(8시간) 만에 먼지 하나 없이 깔끔하게 바닥까지 쓸어 드렸으며, 일주일 내로 정부 지원금 제출용 서류 세트까지 완벽하게 전달해 드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 완벽한 마무리를 끝까지 책임집니다. ​원상복구 A/S: 철거 완료 후, 건물주(임대인)와의 검수 과정에서 미진한 부분이나 추가 원상복구 요청이 나올 경우, 비용 추가 없이 책임지고 즉시 재방문하여 보완 작업을 해드립니다. ​정부 지원금 보장: 만약 저희가 제공한 서류 문제로 소상공인 공단에서 보완 요청이 올 경우, 통과될 때까지 책임지고 서류를 수정 및 재발급해 드립니다. ​환수/환불: 계약 확정 후 작업 시작 3일 전까지는 100% 예약금 환불이 가능하며, 현장 실사 내용과 다르게 부당한 추가금을 절대 요구하지 않습니다.