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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.숨고채팅을 통해 학습목적 (회화,자격증,비지니스 등) 과 현재실력을 파악합니다. 2.온/오프라인 중 원하시는 수업방식을 조율하고, 첫 시범 수업 또는 상담일정을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기초 일어 회화부터 JLPT 시험대비, 그리고 실무에 바로 사용할 수 있는 관광 비지니스 일본어까지 전 단계 맞춤형 과외를 제공합니다. 30년 이상 쌓아온 풍부한 일본어 스터디 강의 경험을 바탕으로, 학습자가 어려워하는 문법과 발음을 정확하고 쉽게 짚어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 횟수, 1회당 진행시간, 그리고 온/오프라인 여부에 따라 조율하여 산정됩니다. 기본적으로 조율된 시간당 비용을 기준으로 투명하게 안내해 드리며, 장기과정이나 그룹 수업의 경우 별도의 조율이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 JLPT 자격증 단기 합격과정과 관광 비지니스 실무 회화입니다. 자격증반의 경우 학습자의 기초 수준에 따라 다르지만 보통 3개월에서 6개월 집중과정을 통해 목표 등급(1급 수준 등)을 달성하셨습니다. 일반 회화코스는 주2회 기준으로 3개월정도 수강하시면 기본적인 의사소통과 실무 표현이 가능해집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 시작 전에는 100%환불해 드립니다. 정규 수업이 시작된 이후에는 조율된 전체 횟수 중 이미 진행된 수업 분량을 제외하고 남은 회차에 대해 공정하게 계산하여 환불을 진행해 드립니다. 또한 개인 사정으로 인한 수업 일정 변경은 최소 하루전에만 말씀해 주시면 얼마든지 보강 및 조율이 가능합니다.