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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[문의 및 사진 확인] 채팅으로 보정하실 사진과 원하시는 요구사항(수정 부위)을 먼저 보내주세요. [단계 및 견적 안내] 사진의 화질과 난이도를 확인한 후 정확한 단계와 최종 견적을 안내해 드립니다. [안전 결제] 안내받으신 금액으로 숨고 안전결제를 진행해 주시면 즉시 작업이 시작됩니다. (※ 원활한 작업을 위해 선 결제 전 반드시 상담을 먼저 진행해 주세요!)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헤어 특화 보정: 빈 곳을 채워주는 자연스러운 헤어라인 교정 및 풍성한 머리 숱 볼륨 업 바디 라인 보정: 배경 왜곡 없이 늘씬하고 탄탄하게 정돈하는 황금 비율 몸매 및 실루엣 정리 페이스 정밀 보정: 티 안 나게 화사해지는 이목구비 수정 및 뽀용하고 투명한 피부 표현 (※ 인물 중심 보정으로, 완전히 새로운 배경으로의 합성이나 사물 생성 등의 고난도 배경 합성 작업은 진행하지 않습니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 사진 촬영 환경과 화질(난이도)에 맞추어 합리적인 3단계 정찰제로 운영됩니다. (사진 1장당 1인 기준) 1단계 (STANDARD): 가벼운 폰 사진, 셀카, 인생네컷 등 (기본 윤곽 및 투명 피부 표현) 2단계 (DELUXE): 아이폰 웨딩스냅, 야외 스냅 등 고화질 폰 사진 (정밀 인물 수정 및 의상·몸매 라인 정돈) 3단계 (PREMIUM): 스튜디오 원본, 본식 스냅 등 DSLR 고화질 카메라 사진 (잔머리 정리, 피부·배경 오염 제거 등 최고급 정밀 보정) (※ 한 사진에 인원이 추가될 경우 1인당 추가 요금이 발생합니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균 소요 시간: 사진 수령 및 결제 완료 후 기본 2일(48시간) 소요됩니다. 당일 급행 작업이 필요하신 경우, 상담 시 미리 말씀해 주시면 일정 조율 후 신속하게 도와드립니다. (작업량에 따라 소요 시간이 일부 조정될 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (무상 수정): 1차 완성본 전달 후 무상 재수정 1회가 가능합니다. 원하시는 수정 방향(예: 턱선 조금 더 슬림하게 등)을 구체적으로 말씀해 주시면 더욱 빠르고 정확하게 반영됩니다. 환불 규정: 고객 맞춤형 디지털 콘텐츠 작업 특성상, 상담 후 결제가 완료되어 보정 작업이 시작된 이후에는 어떠한 사유로도 환불 및 취소가 절대 불가능합니다. 1차 작업물 수령 후 처음과 완전히 다른 새로운 방향으로의 전면 수정이나 사진 교체는 불가하오니 신중한 주문 부탁드립니다.