상담부터 작업 마무리까지 고객님이 불편함 없이 진행될 수 있도록 체계적으로 관리하고 있습니다.
① 상담 및 예약 접수
② 평수, 구조, 오염도 확인
③ 견적 안내 및 일정 확정
④ 작업 전 현장 확인
⑤ 청소 진행
⑥ 고객 검수 및 마무리
작업 완료 후에는 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분은 현장에서 바로 보완해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소하임은 입주청소, 이사청소, 거주청소를 전문으로 진행하고 있습니다.
또한 원룸, 오피스텔, 아파트, 빌라, 상가 및 사무실 청소까지 다양한 공간의 청소 경험을 바탕으로 작업하고 있습니다.
창틀, 환풍구, 배수구, 수납장 등 평소 손이 닿지 않는 부분까지 꼼꼼하게 작업하며, 친환경 세제와 스팀 살균 서비스를 통해 더욱 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 구조, 오염도, 작업 범위를 기준으로 산정됩니다.
상담 과정에서 기본적인 정보를 확인한 후 안내드리며, 특수 오염이나 추가 작업이 필요한 경우 사전에 충분히 설명 후 진행합니다.
청소하임은 작업 당일 과도한 추가요금을 요구하지 않으며, 투명한 견적 안내를 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸부터 대형 평수 아파트까지 다양한 현장을 진행하고 있습니다.
• 원룸 및 오피스텔 : 약 2~4시간
• 투룸 : 약 3~5시간
• 20~30평대 아파트 : 약 5~8시간
• 40평 이상 : 현장 상황에 따라 상이
※ 구조와 오염도에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소하임은 고객 검수 후 작업을 마무리합니다.
현장에서 미처 확인하지 못한 부분이 있을 경우 작업일 기준 30일 이내 연락 주시면 A/S를 진행해 드립니다.
고객님의 만족을 가장 중요하게 생각하며, 작업 후에도 책임감 있게 사후관리를 도와드리고 있습니다.
