유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 완전분해 청소를 전문으로 제공하고 있습니다.
벽걸이 에어컨, 스탠드 에어컨, 시스템에어컨(1WAY, 2WAY, 4WAY) 등 모든 종류의 에어컨 청소가 가능합니다.
단순 필터 청소가 아닌 에어컨을 분해하여 내부 열교환기, 송풍팬, 드레인판 등에 쌓인 곰팡이와 먼지를 꼼꼼하게 세척합니다. 작업 전·후 사진을 제공해 드리며, 냄새 제거와 냉방 성능 개선에 도움을 드리고 있습니다.
고객님께서 안심하고 사용할 수 있도록 깨끗하고 꼼꼼한 작업을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
100% 방문 서비스로 진행하고 있습니다.
고객님과 일정 조율 후 원하는 날짜와 시간에 방문하여 작업합니다. 작업 전 에어컨 상태를 확인하고, 완전분해 세척 후 조립 및 정상 작동 여부까지 꼼꼼하게 점검해 드립니다.
작업 과정 및 완료 사진을 제공해 드리며, 주변 정리까지 깔끔하게 마무리합니다. 가정집, 사무실, 상가 등 다양한 현장 작업이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 벽걸이 에어컨 완전분해 청소이며, 내부 열교환기와 송풍팬에 쌓인 곰팡이 및 먼지를 제거하고 살균 세척까지 진행합니다.
소요시간은 에어컨 종류와 오염 상태에 따라 다르며,
벽걸이 에어컨 : 약 30분 ~ 1시간
시스템에어컨(1WAY) : 약 1시간 ~ 1시간 30분
스탠드 에어컨 : 약 1시간 ~ 2시간
작업 후에는 정상 작동 여부를 확인하고 주변 정리까지 깔끔하게 마무리해 드립니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
