채팅으로 주소·평수·방/욕실 수·재질·오염도·희망일자·주차 여부와 현장 사진 4~6장을 받아 1차 견적과 예상 소요시간/범위를 안내드립니다. 필요 시 선택 옵션과 제외 항목을 함께 확정하고, 일정 예약(필요 시 소액 예약금)을 진행합니다. 방문 전 준비사항(귀중품 보관, 작업 공간 확보, 반려동물 분리)을 안내드리고, 당일엔 도착 알림→작업 전 설명→시공→전/후 사진 공유→현장 결제(현금영수증/세금계산서 가능) 순으로 마무리합니다. 작업 후 48시간 내 문제 발생 시 보완을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스·소파·카펫 홈케어에 특화되어 건식·습식·스팀을 현장 상태에 맞춰 적용합니다. 매트리스는 진드기·먼지 흡입, 얼룩/냄새 부분 케어, 소독·탈취를, 소파/카펫은 생활 얼룩·애견털·먼지 제거와 부분 복원까지 진행합니다. 주방·욕실·창틀 등 부분 집중 홈케어도 가능합니다. *입주·이사청소, 냉장고 내부청소, 에어컨 분해, 고소작업은 진행하지 않습니다.* 모든 금액은 사진·현장 견적 후 확정됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진 4~6장과 정보(주소·평수·재질·오염도·주차)를 받아 1차 견적/예상 시간을 드립니다. 매트리스(퀸) 29,000원~, 소파(3–4인) 60,000원~은 시작가이며, 카펫/러그와 정리·비움은 사진/현장 확인 후 확정됩니다. 재질·면적·오염도·추가 요청에 따라 변동될 수 있으며 방문 시 최종 금액을 사전 고지합니다. *입주/이사, 냉장고 내부, 욕실, 주방 상판·수납 외면, 창틀/방충망, 현관, 에어컨 분해 미진행.*
작업 후 48시간 내 미흡 구역은 사진 확인 후 무료 보완합니다. 변색·염료이염·노후 손상 등 재질 한계는 보완 대상에서 제외됩니다. 파손은 당사 과실 시 내부 규정에 따라 보상합니다. 예약 변경/취소: D-2까지 무료, D-1 10%, 당일 30%. *입주/이사, 냉장고 내부, 욕실, 주방 상판·수납 외면, 창틀/방충망, 현관, 에어컨 분해 등 비제공 항목은 접수/보상 대상에서 제외됩니다.*
