고객님께 증상을 먼저 확인한 후 방문하여 정확하게 점검합니다. 고장 원인과 수리 비용을 안내드린 후 동의하시면 수리를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
벽걸이, 스탠드, 시스템 에어컨의 냉방 불량, 누수, 에러코드, 실외기 고장, 냉매 점검 및 충전 등 에어컨 수리 전반을 진행하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 에어컨 종류, 고장 증상, 부품 교체 여부, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
간단한 점검만으로 해결 가능한 경우도 있지만, 냉매 누설 수리나 부품 교체가 필요한 경우에는 비용이 달라질 수 있습니다.
방문 후 정확한 점검을 통해 고장 원인을 확인하고, 수리 진행 전 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다. 고객님의 동의 없이 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 작업하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 냉매 부족으로 냉방이 약해진 에어컨의 누설부위를 찾아 수리 후 냉매를 충전하는 작업을 진행했으며 약 1시간30분 정도 소요하여 정상 냉방이 가능하도록 조치했습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불은 서비스가 진행되기 전에는 가능하지만, 점검 및 수리가 완료된 후에는 이미 투입된 작업 시간과 비용이 발생하므로 환불이 어려울 수 있습니다.
고객님께 수리 내용과 비용을 충분히 안내한 후 작업을 진행하며, 작업 완료 후에도 문제가 발생하면 책임감 있게 상담해 드리겠습니다.
