원클린은 예약부터 작업 완료까지 체계적인 절차로 서비스를 진행합니다.
먼저 고객님과 상담을 통해 일정, 평수, 구조, 요청사항을 꼼꼼하게 확인한 후 예약을 확정합니다. 청소 전날에는 담당팀이 다시 한번 방문 일정을 안내드리며, 당일에는 현장 상태를 확인한 뒤 작업을 시작합니다.
청소는 공간별 순서에 맞춰 꼼꼼하게 진행되며, 작업이 완료되면 피톤치드 시공과 스팀 살균으로 보이지 않는 부분까지 마무리합니다. 이후 고객님과 함께 최종 검수를 진행하며, 현장 방문이 어려운 경우에는 전·후 사진을 통해 작업 결과를 안내해드립니다.
모든 확인이 끝난 후 예약금을 제외한 잔금을 결제해 주시면 되며, 작업 후에도 A/S 기간을 운영하여 끝까지 책임지는 서비스를 제공해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원클린은 입주청소, 이사청소, 거주청소, 원룸·오피스텔 청소, 상가·사무실 청소 등 다양한 공간을 전문적으로 관리하는 청소 전문업체입니다.
단순히 눈에 보이는 먼지만 제거하는 것이 아니라, 주방과 화장실, 창틀, 수납장, 바닥, 몰딩 등 손이 닿기 어려운 곳까지 꼼꼼하게 청소하며, 작업 마무리 후에는 피톤치드 시공과 스팀 살균으로 더욱 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
공간의 특성과 오염 상태를 고려한 맞춤형 작업으로, 처음 입주하는 집부터 이사를 앞둔 공간, 생활 중인 공간까지 높은 완성도의 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원클린의 견적은 평수, 공간 구조(방·욕실 수), 오염도, 청소 종류(입주·이사·거주), 작업 환경 등을 종합적으로 확인하여 안내해드립니다.
상담 시 전달해주신 내용을 바탕으로 최대한 정확한 금액을 안내해드리며, 불필요한 추가 비용은 발생하지 않습니다. 특수 오염이나 별도 요청 작업이 필요한 경우에는 고객님과 충분히 상담 후 진행 여부를 결정하여, 사전 안내 없이 비용이 추가되는 일은 없습니다.
합리적인 견적과 투명한 비용 안내를 원칙으로 서비스를 제공하고 있습니다.
20평형 이하의 경우 최소단가로 진행됩니다~!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원클린은 입주청소, 이사청소, 원룸·오피스텔, 아파트, 빌라, 상가 및 사무실 청소를 가장 많이 진행하고 있습니다.
가장 많은 문의를 받는 입주·이사청소의 경우 평균 3~6시간 정도 소요되며, 평수와 오염도, 작업 인원에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 원룸은 평균 3~4시간, 투룸은 4~5시간, 30평대 이상은 5~7시간 정도를 기준으로 꼼꼼하게 작업을 진행합니다.
원클린은 시간을 맞추기 위해 작업을 서두르기보다, 고객님이 만족하실 수 있는 완성도를 우선으로 생각하며 끝까지 책임감 있게 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 예약 취소 규정은 어떻게 되나요?
원클린은 서비스 완료 후 14일 이내 A/S 접수가 가능합니다. 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 신속하게 방문하여 책임감 있게 보완해드립니다.
예약 변경 및 취소 안내
☞ 예약 일정은 최소 10일 전까지 변경이 가능합니다.
☞ 당일 취소 시 예약금은 100% 위약금으로 적용됩니다.
☞ 현장에 방문한 이후 고객님의 사정으로 작업이 취소될 경우 출장비 5만 원이 발생합니다.
원활한 일정 운영과 다른 고객님들의 예약을 위해 위 규정을 운영하고 있으며, 예약 전 충분한 상담과 안내를 통해 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
