요청 및 견적 수령: 에어컨 종류와 증상을 담은 요청서를 보내고 고수들의 견적을 받습니다.
상담 및 조건 조율: 채팅이나 전화로 가스 종류, 추가 비용 여부, 실외기 위치 등을 상담합니다.
최종 비용 확정: 상담 내용을 바탕으로 최종 작업 금액과 방문 일시를 결정합니다.
안전 결제 진행: 먹튀 및 선입금 사기 방지를 위해 숨고페이로 미리 결제합니다.
방문 및 사전 점검: 예약 당일 고수님이 방문하여 충전 전 에어컨 상태를 최종 체크합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맞춤형 가스 충전: 벽걸이부터 시스템까지 에어컨 종류에 맞춘 '정량 보충 및 완충'
친환경 냉매 취급: 에어컨 연식에 맞는 규격 냉매(신형 R-3 2 R-410A / 구형 R-22) 안전 주입
누설 정밀 점검: 가스 유출 원인을 찾는 '누설 부위 탐지 및 실외기 안전 작업'
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류: 벽걸이, 스탠드, 시스템 등 형태와 크기
충전 방식: 부족한 양만 채우는 '보충' vs 전체를 다 채우는 '완충'
가스 종류: 구형(R-22) 또는 친환경 신형(R-410A, R-32) 냉매 단가
작업 난이도: 가스 누설 탐지 필요 여부 및 실외기 위치(위험 수당)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 투인원(2in1) 가스 보충: 거실 스탠드와 안방 벽걸이 에어컨의 부족한 냉매를 채우는 가장 대표적인 서비스이며, 소요 시간은 약 30분 ~ 50분입니다.
단품 에어컨 가스 완충: 냉매가 완전히 빠진 벽걸이 또는 스탠드 에어컨을 진공 작업 후 처음부터 정량 주입하는 서비스이며, 소요 시간은 약 40분 ~ 1시간입니다.
상업용 시스템 에어컨 충전: 사무실이나 매장의 천장형 4way 에어컨 냉매를 점검하고 대용량 충전하는 서비스이며, 소요 시간은 기기당 약 1시간 ~ 1시간 30분입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 불량 무상 A/S: 가스 주입 과정 등 작업 자체의 문제로 냉매가 빠지거나 찬바람이 안 나오는 경우 as가능
기기 결함 환불 불가: 에어컨 자체의 노후화(실외기 고장, 미세 배관 균열 등)로 인해 충전 후 가스가 다시 샌 경우에는 부품 수리가 필요하므로 가스비 환불이 어렵습니다.
당일 취소 및 노쇼 위약금: 약속된 방문 당일 갑작스럽게 예약을 취소하거나 연락이 두절될 경우, 기본 출장비 상당의 위약금이 부과되거나 환불이 제한될 수 있습니다.
