1. 고객님이 원하시는 사항(부분) 접수!
2. 접수된 내용 담당자 연락하여 상담 및 일정 확인! (전화 or 톡)
3. 결제는 정해진 기본 금액! (방문 서비스 전 비용 확인)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 카페 운영 및 고충, 오픈에 관련된 사항들에 대한 서비스를 제공해드립니다.
신규 창업하시는 사업자들의 스킬 업 및 메뉴 레시피 업 등을 중점적으로 해드리며
에스프레소 및 원두 세팅, 브루잉 셋팅, 디저트 및 베이커리 메뉴업 세팅 및 연계, 교육등 운영 제반 사항에 대한 전반적인 부분에 서비스를 제공해 드립니다.
더불어 기존 사업을 하고 계시는 카페 대표님들 또한 사업운영에 관련된 다양한 부분에 운영 가이드 및 서비스를 해드리고 있습니다.
*저희는 컨설팅 및 프랜차이즈, 원료 납품 영업등을 하지 않습니다.*
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
*고객의 요청 하신 서비스 부분에 대한 방식!*
<-저희가 업장 방문 서비스를 진행 하는 경우
기본 90분 / 총 150,000(서비스+교통)을 견적하고 있습니다.
(20km이상 장거리의 경우 교통비가 추가 됩니다.)
->고객 저희 교육장 방문 서비스 진행 하는 경우.
기본 90분 / 총 140,000(기본재료)를 견적하고 있습니다.
*베이커리 및 디저트 클레스 및 메뉴 레벨업 경우
저희 상품 페이지에서 신청 가능하며 정규 레슨인 경우
상담 후 서비스를 진행 해 드리고 있습니다.^^*
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
ex.1) 오픈전 매장 에스프레소 세팅에 대한 문의가 있어서
오픈 전 매장에서 사용하시는 장비들과 원두 더불어 다양한 추출 변수들의 상황을 종합하여 점주님이 원하시는 에스프레소의 추출 세팅을 잡아드리고 더불어 변하는 상황들에 따른 변수에 대응 하 실 수 있도록 교육을 해드렸습니다.
ex.2) 커피와 함께 할 수 있는 디저트 및 베이커리류 제공의 문의를 받아
직접 방문하여 내부에서 제품의 조리가 가능한지 여부를 판단하여
가장 적합한(간단한 공정, 동선, 교육)을 통한 디저트 연계를 해드렸고 직접 구워서
판매를 할 수 있도록 도와드렸습니다,
ex.3) 매주 정기적인 방문을 요청 하신 점주님은 정해진 요일 오픈 전 매장에 도착하여
전체적인 판매 루틴 및 커피 세팅, 원두 체크, 디저트 라인업 세팅 등을 서비스해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불은 1주일 기준으로 1주일 전 환불 해드리고 있습니다.
다만 1주일 내에 요청이 되어 예약이되는 일정은 환불이 어렵습니다.
제공해드리는 서비스(스킬업, 교육)의 내용의 특성상 a/s는 불가 합니다.
다만 정기적인 서비스를 요청 하 실 경우 협의를 통해 진행을 해드리고 있습니다.
