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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
■ 작업 진행 절차 * 현장 방문 및 상담을 통해 작업 범위와 비용을 안내해 드립니다. * 견적 확인 후 계약서를 작성하여 작업 내용을 명확하게 안내합니다. * 계약 및 대금 결제 완료 후 예약 일정에 맞춰 작업을 진행합니다. * 작업 완료 후 Before & After 사진을 제공하여 청소 결과를 직접 확인하실 수 있습니다. 투명한 견적과 체계적인 작업 관리로 고객 만족을 최우선으로 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 원룸 · 오피스텔 · 아파트 * 공실청소 * 이사청소 ■ 사무실 및 상업용 건물 * 사무실 공실청소 * 상업시설 공실청소 ■ 빌라 · 오피스텔 · 아파트 * 계단 및 복도 정기청소 * 공용 공간 유지관리 ■ 음식점 주방 특수청소 * 기름때 및 찌든때 제거 * 주방 후드 및 덕트 주변 청소 * 바닥 및 작업공간 집중 청소 * 위생환경 개선을 위한 특수청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■ 현장 견적 작업 전 현장 상태와 오염도를 직접 확인하여 작업 범위를 정확하게 산정한 후, 고객님께 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
■ 작업 소요시간 안내 각 작업의 소요시간은 현장 상태와 오염도에 따라 달라질 수 있으며, 아래 시간은 일반적인 기준입니다. * 원룸 · 오피스텔 · 아파트 공실청소 및 이사청소 : 3~4시간 * 사무실 및 상업시설 청소 : 약 3시간 * 음식점 주방 특수청소 : 약 4시간 * 빌라 · 오피스텔 · 아파트 계단청소 : 1시간~1시간 30분 ※ 정확한 작업 시간은 현장 확인 후 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ A/S 안내 * 원룸 · 오피스텔 · 아파트 공실청소 * 음식점 주방 특수청소 작업 완료 후 영업일 기준 7일 이내 A/S를 요청하실 경우, 현장 확인 후 추가 청소를 진행해 드립니다. * 빌라 · 오피스텔 · 아파트 계단 및 복도 청소 정기관리 및 계단청소의 경우 A/S 요청 시 고객님과 일정을 조율한 후 신속하게 재방문하여 조치해 드립니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 작업 완료 후에도 책임감 있게 관리해 드리겠습니다.