1. 고객님의 여행 일정, 인원, 예산 및 희망사항을 상담합니다.
2. 항공, 호텔, 패키지, 자유여행 등 최적의 상품을 비교하여 맞춤 견적을 제공합니다.
3. 견적 확정 후 예약금 또는 결제를 진행합니다.
4. 예약 완료 후 확정서와 여행 안내사항을 전달해드립니다.
5. 출발 전 최종 안내와 준비사항을 안내하며, 여행 중에도 필요한 사항을 신속하게 지원해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유일투어는 모두투어 본사 출신 15년 경력의 여행전문가가 직접 상담하는 여행사입니다.
국내외 항공권, 패키지여행, 자유여행, 기업출장, 단체여행, 워크숍, 인센티브 여행, 허니문, 가족여행 등 다양한 여행 서비스를 제공합니다. 고객의 일정과 예산에 맞는 최적의 상품을 비교하여 합리적인 견적과 꼼꼼한 상담으로 만족도 높은 여행을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 여행 일정, 목적지, 인원, 항공 스케줄, 호텔 등급, 포함 서비스 및 현지 일정에 따라 맞춤으로 산정됩니다. 실시간 항공 및 호텔 요금을 반영하여 가장 합리적인 조건으로 안내해드리며, 고객님의 예산에 맞춰 다양한 선택지를 함께 제안해드립니다. 상담과 견적은 부담 없이 무료로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기업출장, 단체여행, 가족여행, 자유여행, 허니문, 항공권 예약 및 패키지 상담을 전문적으로 진행하고 있습니다. 기업 워크숍과 인센티브 여행은 기획부터 견적까지 평균 1주~2주이내 소요되며, 일반 자유여행 및 패키지 상담은 당일 또는 1~3일 내 견적 안내가 가능합니다. 항공권은 실시간 좌석 상황에 따라 빠른 예약과 발권을 도와드리고 있으며, 출발 전까지 꼼꼼하게 관리해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 후 변경 및 취소는 항공사, 호텔, 현지 업체의 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. 예약 전 취소 및 환불 규정을 상세히 안내해드리며, 고객님의 일정 변경 시 가장 유리한 방법을 함께 검토하여 진행해드립니다. 여행 중 발생하는 문의사항이나 긴급 상황에도 신속하게 대응하여 끝까지 책임감 있게 서비스를 제공하겠습니다.
