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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 유선 상담을 통해, 시공이 필요한 부위와 현재 상태를 꼼꼼히 확인합니다. 사진을 함께 보내주시면 보다 빠르고 정확한 견적 안내가 가능합니다. 하얀코킹은 모든 시공을 '예약제로 운영'하고 있으며, 고객님 일정에 맞춰 방문 날짜를 조율한 뒤 현장 시공을 진행합니다. 방문 당일에는 시공 부위 상태를 다시 한번 확인하고, 필요 시, 샘플 시공을 통해 마감 방향을 정한 후, 본 시공에 들어갑니다. 작은 틈 하나가, 공간의 완성도를 좌우하기 때문에 상담부터 시공까지 최대한 꼼꼼하고 신중하게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
내부 인테리어, 실리콘 마감 시공을 전문으로 합니다. 화장실, 욕실, 싱크대, 주방가구, 마루, 걸레받이, 일반가구, 샷시, 타일, 몰딩 등 공간 곳곳의 틈새와 마감 부위를 깔끔하게 시공해드립니다. 단순히 실리콘을 덧바르는 작업이 아니라, 충분히 채워넣는 것이 중요합니다. 기존 실리콘 제거 후, 재시공을 원칙으로 하며 시공 부위에 맞는 색상과 마감선을 고려해 정밀하게 작업합니다. 실리콘 마감은 작아 보여도 공간의 인상을 바꾸는 중요한 마감입니다. 하얀코킹은 눈에 잘 띄지 않는 부분까지 깔끔하게 완성해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
실리콘 코킹 시공은 시공 부위, 면적, 현장 상태, 기존 실리콘 제거 여부, 사용 자재와 작업 난이도에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 따라서 상담 시 시공 부위 사진을 보내주시면 현장 상태를 확인한 뒤 최대한 정확하고 합리적인 견적을 안내드립니다. 무조건 저렴한 시공보다 오래 유지되고 다시 손볼 일이 적은 시공을 중요하게 생각합니다. 합리적인 비용 안에서 만족도 높은 결과를 드릴 수 있도록 정직하게 상담하고 책임감 있게 시공하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 욕실, 화장실, 싱크대, 샷시, 걸레받이 등 실내 공간의 실리콘 재시공과 상업공간의 인테리어 마감을 주로 진행하고 있습니다. 소요 시간은 시공 부위와 현장 상태에 따라 달라지며, 기존 실리콘 제거가 필요한 경우 작업 시간이 더 소요될 수 있습니다. 정확한 일정과 작업 시간은 사진 확인 또는 현장 확인 후 안내드립니다. 하얀코킹은 빠른 작업보다 깔끔한 마감, 균일한 라인, 오래가는 결과를 더 중요하게 생각합니다. 보이지 않는 작은 틈까지 정성껏 시공해 만족스러운 결과로 보답하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 시공 완료 후, 당일 현장 검수를 원칙으로 합니다. 시공이 끝난 뒤 고객님과 함께 마감 상태를 확인하고, 미흡한 부분이 있다면 현장에서 바로 점검해드립니다. 검수 후, 불편한 부분이 있으실 경우 시공일 기준 5일 이내에 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 시공 부위의 하자나 작업상 문제가 확인될 경우 책임지고 무상 A/S를 진행해드립니다. (시공일로부터 2년) 다만, 당일 검수 이후 기존 시공 범위 외에 추가 부위 시공을 원하시는 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 하얀코킹은 시공 후에도 고객님이 안심하실 수 있도록 끝까지 책임있는 마감을 약속드립니다.