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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 현재 상황 진단 현재의 공부 상태와 생활 패턴을 점검하여 객관적인 위치를 파악합니다. 2. 과목별 학습 방향 제안 과목별 우선순위와 학습 방법을 정리합니다. 3. 공부 계획 및 루틴 설계 내 상황에 맞는 현실적인 학습 계획과 루틴을 세웁니다. 4. 수험 전략 점검 현재 방식의 비효율을 줄이고 안정적인 수험 방향을 잡아갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수험생 시절 직접 겪었던 시행착오와 노하우를 바탕으로, 초시생과 재시생의 상황에 맞는 공부 방향, 과목별 전략, 회독 방법 등을 현실적으로 정리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[STANDARD] 33,000원 단순 상담(유선, 30분) 현재 상황을 진단하고, 시험 합격을 위한 기본 전략을 안내 드립니다. [DELUXE] 55,000원 심층 상담(유선, 60분) 현재 상황을 진단하고, 과목별 학습 방향 및 기간별 전략을 안내 드립니다. * 무역실무 정리본 제공 [PREMIUM] 111,000원 심층 상담(대면, 서울, 60분) 1:1 맞춤형 합격 전략을 안내 드립니다. * 무역실무 정리본 제공 * 추가 질의응답 1회(유선, 15분)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 프리미엄 대면 상담을 진행하고 있으며, 약 1시간 동안 직접 만나 뵙고 궁금하신 사항에 대해 상세히 답변드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 용역 제공이 개시되기 전: 취소 및 환불 가능 2. 용역 제공이 개시된 후 - 가분적 용역: 개시되지 않은 범위에 대한 취소 및 환불 가능 - 불가분적 용역: 취소 및 환불 불가 3. 제공된 용역이 구매 확정된 경우: 거래 금액을 정산 받은 전문가와 직접 취소 및 환불 협의 4. 대면상담은 상담 예약일 기준으로 아래 규정에 따라 수수료가 발생합니다. - 3일 전 취소: 결제 금액의 10% 수수료 발생 - 1일 전 변경 및 취소: 결제 금액의 20% 수수료 발생 - 당일 변경 및 취소: 결제 금액의 30% 수수료 발생 - 예약 시간 경과 후 취소 또는 노쇼: 환불 불가 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우, 숨고 채팅으로 미리 연락 부탁드립니다.