서비스 시작 전에는 고객님께서 요청하신 작업 내용을 먼저 확인합니다. 제작 목적, 설치 장소, 제품 크기, 재질, 수량, 마감 방식, 현장 작업 가능 여부 등을 상담한 뒤 작업 가능 여부를 안내드립니다.
이후 필요한 경우 사진, 도면, 치수, 현장 상황을 확인하고 견적을 산정합니다. 고객님과 작업 범위, 비용, 일정이 협의되면 제작 또는 출장 작업을 진행합니다. 서울, 경기, 인천 등 수도권 지역은 출장 작업이 가능하며, 업무 가능 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
진행 절차는 일반적으로 다음과 같습니다.
상담 및 요청사항 확인 → 사진·치수·도면 확인 → 작업 가능 여부 검토 → 견적 안내 → 일정 협의 → 제작 또는 현장 작업 진행 → 완료 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
용접, 판금 제작, 덕트 제작, 금속 제품 제작을 전문적으로 제공합니다.
주요 서비스는 용접 보수, 철판 가공, 판금 절곡 및 제작, 덕트 제작, 금속 구조물 제작, 맞춤형 제품 제작, 현장 설치 및 보완 작업 등입니다. 고객님의 사용 목적과 현장 조건에 맞춰 필요한 형태로 제작해 드리며, 정확한 치수 확인, 튼튼한 용접, 깔끔한 마감, 안전한 작업을 중요하게 생각합니다.
작은 보수 작업부터 맞춤 제작까지 상담 후 진행 가능 여부를 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 내용, 재질, 크기, 수량, 제작 난이도, 현장 출장 여부, 설치 환경, 작업 소요 시간 등을 기준으로 산정됩니다.
단순 용접 보수와 같이 비교적 간단한 작업은 작업 범위와 소요 시간을 기준으로 견적을 안내드리며, 판금 제작이나 덕트 제작처럼 치수와 재질이 중요한 작업은 도면, 사진, 현장 조건을 확인한 뒤 견적을 산정합니다.
정확한 견적을 위해서는 작업할 부분의 사진, 대략적인 치수, 원하는 제작 형태, 설치 위치 등을 함께 보내주시면 보다 빠르고 정확하게 안내드릴 수 있습니다. 상담 후 고객님께 작업 가능 여부와 예상 비용을 정직하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 용접 보수 작업, 판금 제작, 덕트 제작, 금속 제품 맞춤 제작 등을 진행하고 있습니다.
간단한 용접 보수나 부분 보강 작업은 현장 상황에 따라 약 1~3시간 정도 소요될 수 있습니다. 소형 금속 제품 제작이나 간단한 판금 제작은 작업 내용에 따라 반나절에서 1일 정도 소요될 수 있으며, 덕트 제작이나 맞춤형 금속 구조물 제작은 크기, 수량, 설치 조건에 따라 1일 이상 소요될 수 있습니다.
정확한 소요 시간은 작업 범위, 재질, 치수, 현장 여건에 따라 달라지므로 상담 후 구체적으로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에는 고객님과 함께 결과물을 확인하고, 작업 범위 내에서 문제가 있는 경우 가능한 범위에서 A/S를 진행합니다.
A/S는 작업자의 시공 또는 제작상 하자가 확인되는 경우 협의 후 진행합니다. 다만 고객님의 사용 중 발생한 파손, 임의 개조, 외부 충격, 설치 환경 변화, 사전에 협의되지 않은 추가 요청 사항은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불은 작업 착수 전 취소 여부, 자재 구매 여부, 제작 진행 정도에 따라 협의하여 진행합니다. 맞춤 제작의 경우 고객 요청에 따라 자재와 치수가 반영되기 때문에 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어려울 수 있습니다.
작업 전 충분히 상담하고, 작업 범위와 비용을 명확히 안내드린 후 진행하겠습니다.
