문의 → 상담 및 견적 → 예약 확정 → 방문 청소 → 고객 확인 → 결제 순으로 진행됩니다. 작업 전 청소 범위와 비용을 안내해 드리며, 청소 완료 후 고객님과 함께 확인한 뒤 결제를 진행합니다. 비대면 청소도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸, 오피스텔, 아파트 정기청소와 퇴실청소를 전문으로 합니다. 화장실, 주방, 바닥, 창틀 등 꼼꼼한 청소를 기본으로 하며, 1인 직접 방문으로 처음부터 끝까지 책임감 있게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수, 오염도, 청소 범위, 작업 시간 등을 종합하여 견적을 안내해 드립니다. 사진만 보내주셔도 빠른 상담과 예상 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 및 오피스텔 퇴실청소와 정기청소를 가장 많이 진행하고 있습니다. 원룸은 보통 2~4시간, 오피스텔은 3~5시간 정도 소요되며, 오염 상태에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 작업 내용을 확인합니다. 미흡한 부분이 있을 경우 24시간 이내 연락 주시면 확인 후 무상 A/S를 진행해 드립니다. 단, 청소 완료 후 발생한 오염이나 고객 과실로 인한 경우는 A/S 및 환불 대상에서 제외됩니다. 환불은 서비스가 정상적으로 완료된 경우에는 어렵지만, 업체의 명백한 과실이 확인될 경우 협의 후 신속하게 처리해 드립니다.
