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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📞 상담 및 예약 접수 에어컨 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템)와 사용 환경을 확인한 후 작업 가능 여부 및 예상 비용을 안내해 드립니다. 📅 방문 일정 조율 고객님과 편한 날짜 및 시간을 조율하여 예약을 확정합니다. 🔍 작업 전 점검 방문 후 에어컨의 오염 상태, 작동 상태, 냉방 성능 등을 꼼꼼하게 확인하고 작업 내용을 상세히 설명해 드립니다. 🛠 전문 세척 작업 에어컨 완전분해 청소가 가능하며, 친환경 세척제를 사용하여 열교환기, 송풍팬, 드레인판 등 보이지 않는 내부 오염까지 꼼꼼하게 세척합니다. 📸 작업 전·후 사진 제공 청소 전후 상태를 직접 확인하실 수 있도록 사진을 제공해 드립니다. 💨 냉매(가스) 점검 냉방 성능이 저하된 경우 냉매 상태를 점검해 드리며, 냉매(가스) 충전이 필요한 경우 별도의 비용이 발생합니다. 추가 비용 발생 시 반드시 사전에 안내 후 진행합니다. ✅ 최종 점검 및 사후 관리 안내 작업 완료 후 정상 작동 여부를 확
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🧼 에어컨 청소 & 냉매(가스) 충전 전문 벽걸이, 스탠드, 시스템 에어컨 청소를 전문으로 하고 있으며, 에어컨 내부 오염 제거부터 냉방 성능 점검까지 꼼꼼하게 진행해 드립니다. ✔ 에어컨 완전분해 청소 ✔ 열교환기 및 송풍팬 세척 ✔ 곰팡이·악취 제거 ✔ 친환경 세척제 사용 ✔ 작업 전·후 사진 제공 ✔ 냉방 성능 점검 ✔ 냉매(가스) 누설 점검 ✔ 에어컨 냉매(가스) 충전 청소 후에도 에어컨을 더욱 오래 깨끗하게 사용할 수 있도록 관리 방법까지 안내해 드립니다. 냉매(가스) 충전은 냉방 성능 점검 후 진행되며, 충전 및 누설 수리 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용 발생 시 반드시 고객님께 사전 안내 후 작업을 진행합니다. 고객님의 에어컨을 내 가족의 가전제품처럼 생각하며 꼼꼼하고 책임감 있게 작업하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적은 에어컨 종류, 오염 상태, 작업 난이도에 따라 산정됩니다. 벽걸이, 스탠드, 시스템 에어컨 여부와 사용 기간, 오염 정도, 설치 환경 등을 확인한 후 정확한 견적을 안내해 드립니다. ✔ 벽걸이 에어컨 청소 ✔ 스탠드 에어컨 청소 ✔ 시스템 에어컨 청소 ✔ 업소용 에어컨 청소 ✔ 에어컨 냉매(가스) 충전 ✔ 냉매 누설 점검 사진 또는 모델명을 보내주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능합니다. 냉매(가스) 충전의 경우 단순 충전 여부, 냉매 종류, 누설 여부 등에 따라 비용이 달라질 수 있으며, 추가 작업이 필요한 경우 반드시 사전에 설명드리고 고객님 동의 후 진행합니다. 불필요한 작업을 권하지 않으며, 합리적인 가격과 꼼꼼한 시공으로 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🛠 대표 작업 사례 ✅ 벽걸이 에어컨 완전분해 청소 작업 내용 : 열교환기, 송풍팬, 드레인판 등 내부 완전분해 세척 소요 시간 : 약 1~2시간 ✅ 스탠드 에어컨 완전분해 청소 작업 내용 : 내부 곰팡이 및 오염 제거, 고압 세척, 살균 작업 소요 시간 : 약 2~3시간 ✅ 시스템 에어컨 청소 작업 내용 : 천장형 시스템 에어컨 분해 세척 및 냉방 성능 점검 소요 시간 : 약 2~4시간 ✅ 에어컨 냉매(가스) 충전 작업 내용 : 냉방 성능 점검, 냉매 압력 측정, 누설 여부 확인 후 충전 소요 시간 : 약 30분~1시간 ✅ 에어컨 청소 + 냉매 충전 패키지 작업 내용 : 완전분해 청소 후 냉방 성능 점검 및 냉매 보충 소요 시간 : 약 2~4시간 작업 시간은 에어컨 종류, 오염 상태, 설치 환경에 따라 달라질 수 있으며, 모든 작업은 꼼꼼한 점검과 작업 전·후 사진 제공을 원칙으로 진행하고 있습니다. 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 최선을 다해 작업해 드
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.