상담을 통해 제작 목적, 수량, 디자인 이미지를 확인합니다. 이후 키캡 제작 가이드에 맞춰 몬스타스튜디오에서 제작된 이미지를 전달받고, 제작 가능 여부와 예상 금액을 안내드립니다. 견적 확인 후 결제가 완료되면 제작을 진행하며, 완성 후 검수하여 택배로 발송합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로고, 문구, 캐릭터, 일러스트 등 고객이 준비한 이미지를 바탕으로 커스텀 키캡을 제작합니다. 기업 굿즈, 판촉물, 행사 기념품, 팬 굿즈, 개인 소장용 키캡 등 목적에 맞는 주문제작 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제작 수량, 디자인 난이도, 키캡 개수, 이미지 수정 필요 여부, 제작 방식에 따라 달라집니다. 상담 시 제작 이미지를 확인한 뒤 정확한 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 로고·캐릭터 이미지 기반 커스텀 키캡 제작입니다. 보통 이미지와 수량 확인 후 제작이 진행되며, 시안 및 제작 확정 후 평균 7~14일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
주문제작 상품 특성상 시안 확정 및 제작 착수 이후에는 단순 변심, 디자인 변경, 고객 제공 이미지 오류로 인한 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
제품 하자, 오제작, 배송 중 파손 등 제작사 귀책 사유가 확인될 경우 사진 확인 후 교환 또는 재제작으로 안내드립니다.
수령 후 문제가 있을 경우 7일 이내 사진과 함께 문의해주시면 확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다.
