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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 맞춤 견적 상담 - 공간의 평수, 방/화장실 개수, 베란다 유무 등을 확인하여 투명한 견적을 안내해 드립니다. 2. 예약 확정 - 일정 조율 후 예약금 확인되면 예약이 확정됩니다. 3. 안전하고 꼼꼼한 청소 진행 - 가구와 자재에 손상이 가지 않도록 안전하고 전문적인 장비와 세제를 사용합니다. - 보이지 않는 틈새 먼지, 기름때, 찌든 때를 집중적으로 케어합니다. (오염도가 심할 시 추가요금 발생하는 점 양해부탁드립니다ㅜㅜ) 4. 고객 현장 검수 - 청소 완료 15분 전쯤 미리 연락을 드립니다. - 대표/팀장과 함께 직접 현장을 확인하며 미흡한 부분이 없는지 꼼꼼히 체크합니다. 5. 결제 및 마무리 - 현장 검수 후 고객님이 만족하시면 잔금 결제가 진행됩니다. 혹시라도 놓친 부분이 있다면 바로 케어해 드립니다. 💬 견적 상담을 원하시면 [원하시는 날짜 / 지역 / 평수]를 채팅으로 남겨주세요! 신속하게 답변드리겠습니다. ✨
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 입주, 이사청소는 물론이고 살고 계시는 집의 거주청소 등의 서비스를 제공중입니다. 청소뿐만 아니라 나노코팅과 피톤치드 분사서비스를 기본으로 해드리고 있습니다. 저희는 수납장을 무리한 분해로 인한 가구 파손 위험을 방지하기 위해 기본 구조를 안전하게 보존하며 구석구석 먼지와 오염을 제거하는 정밀 클리닝을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간의 평수, 방/화장실 개수, 베란다 유무 등을 확인하여 투명한 견적을 안내해 드립니다. 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기본 4시간은 소요됩니다. 청소 범위가 크거나 오염도가 심할 시에는 소요시간이 더 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 의 경우 일단 청소를 마치면 바로 현장검수에 들어갑니다. 검수 후 부족한 부분은 바로 해드립니다. 🚫취소 및 노쇼 환불규정🚫 ⚠️ 7~6일 전 무료취소 가능 ⚠️ 5~4일 전 10% ⚠️ 3~2일 전 30% ⚠️ 1일 전 50%(오후 6시전까지 50% 6시 넘을 시 80%) ⚠️ 당일 취소 환불 불가