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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 메시지를 통해 수거가 필요한 폐기물 사진과 내용을 먼저 보내주시면 1차 견적 상담을 진행합니다. 고용이 확정되면 고객님과 일정을 조율하여 예약을 잡고, 약속한 날짜에 방문해 폐기물을 수거합니다. 대금은 수거 작업이 완료된 후 결제해주시면 됩니다. 사전에 안내해주신 폐기물과 실제 현장 상황이 크게 다르지 않다면 견적 금액도 크게 변동되지 않습니다. 다만, 현장 상황이나 고객님의 요청에 따라 견적 및 작업 방식이 달라질 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님이 요청하신 현장에 직접 방문하여 폐기물을 안전하게 수거한 후, 바로 적법한 폐기물 처리장까지 운반·처리해드립니다. 단순 폐기물 수거뿐만 아니라 철거부터 폐기물 수거·처리까지 현장 상황에 맞춰 원스톱으로 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 1톤 차량 한 차 기준 30만 원으로 진행하고 있으며, 폐기물의 종류(성상), 부피와 양, 상차 작업 난이도 및 현장 여건에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 정확한 견적은 폐기물 사진과 현장 상황을 확인한 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
철거 작업부터 폐기물 수거 및 처리까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 현장에 있는 폐기물의 종류와 양, 철거 범위 및 작업 난이도에 따라 소요 시간이 달라지며, 현장 확인 후 예상 작업 시간을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 작업은 서비스 완료 후 대금을 결제하는 방식으로 진행하고 있어 별도의 환불 할인은 적용되지 않습니다. 다만, 작업 과정에서 발생하는 특이사항이나 고객님의 요청사항이 있을 경우 사전에 충분히 협의하여 최대한 만족스러운 서비스를 제공해드리고 있습니다.