숨고 채팅이나 전화를 통해 [에어컨 종류(벽걸이/스탠드/2in1), 타공 여부, 실외기 위치] 등 기본 정보를 먼저 상담합니다. 이후 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 방문 예약을 확정합니다.
현장에 도착하면 배관 상태와 설치 환경을 최종 점검하고, 작업 시작 전 정확한 최종 비용을 한 번 더 안내해 드립니다.
시공 및 시운전이 완벽히 끝난 후 고객님께서 직접 확인하신 뒤에 대금 납부(계좌이체, 카드 등)를 진행해 주시면 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용 및 상업용 에어컨의 [신규 설치, 이전 설치, 가스 충전, 철거]까지 에어컨과 관련된 모든 서비스를 전문적으로 제공합니다.
특히 에어컨 효율을 극대화하고 고장을 방지하는 '진공 작업'과 '정품 자재 사용'을 원칙으로 하며, 까다로운 타공 작업이나 난해한 실외기 위치 설치도 안전 규정을 준수하여 깔끔하게 마감해 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 설치비에 배관 길이, 실외기 앵글 설치 여부, 가스 완충 여부 등 현장 상황에 필요한 실자재 및 작업 난이도에 따라 산정됩니다.
간혹 현장에서 부당한 추가금을 요구하는 업체들이 있지만, 저희는 상담 시 말씀해 주신 환경과 다를 바가 없다면 무분별한 추가 비용을 절대 요구하지 않으며, 추가 작업이 필요할 경우 반드시 고객님과 사전 조율 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 요청이 많은 아파트/빌라 [2in1(스탠드+벽걸이)] 서비스입니다.
현장 구조(매립 배관 여부 등)에 따라 조금씩 차이가 있지만, 보통 [2시간에서 3시간 반] 정도 소요됩니다.
시간에 쫓겨 대충 하지 않고, 배관 연결 후 미세 누설이 없는지 확인하는 테스트까지 정석대로 꼼꼼하게 진행하고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 보장: 저희 업체의 시공 과실(냉매 누설, 배관 연결 불량, 드레인 호스 누수 등)로 인한 문제 발생 시, 설치일로부터 1년간 무상으로 철저하게 A/S를 책임집니다.
(단, 에어컨 기기 자체의 기계적 결함은 제조사 서비스센터를 이용하셔야 합니다.)
시공 전 100% 환불: 예약 확정 후 일정이 변경되거나 취소 사유가 발생할 경우, 방문 전까지 말씀해 주시면 100% 취소 및 환불이 가능합니다.
현장 취소 시: 당일 방문 후 현장 구조나 제품 결함 등의 사유로 설치가 불가능해 작업이 취소될 경우, 가까운 경우 출장비 제외 되고 거리가 멀때는 출장비 받는 경우도 있습니다
