1. 상담 및 사전 확인: 숨고 채팅/전화를 통해 공간 형태, 면적, 희망 청소 주기(주 N회) 및 시간을 확인합니다.
2. 무료 현장 방문 견적: 정확한 오염도 및 동선 파악을 위해 직접 현장에 방문하여 맞춤 상담을 진행합니다.
3. 견적 확정 및 계약: 최종 서비스 범위와 금액을 확인하신 후 일정을 확정합니다.
4. 서비스 진행: 약정된 시각(영업 전/후, 야간, 주말 가능)에 전담 인력이 방문하여 친환경 전문 클리닝을 실시합니다.
5. 검수 및 대금 납부: 작업 완료 상태를 확인하신 후 대금을 정산하며, 정기 청소의 경우 협의된 월별 결제 방식으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
'늘깨끗한세상'은 상업 공간 및 B2B 정기청소를 전문으로 제공합니다.
사무실 청소: 데스크 케어, 바닥 먼지/오염 제거, 탕비실 및 회의실 위생 관리
병원/의원 청소: 친환경 세제와 전용 장비를 활용한 고위생 맞춤 케어
학원/교습소 청소: 학생 책걸상 찌든 때 제거, 미세먼지 케어, 바닥 청결 유지
상가/카페/매장 청소: 매장 유리창, 바닥 타일 기름때, 출입문 관리
외주나 하청 없이 숙련된 전담 직영 인력이 직접 방문하여, 친환경 세제와 전문 장비로 안전하고 정교한 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 요소들을 종합적으로 고려하여 합리적으로 산정됩니다.
공간의 평수 및 구조: 전체 청소 면적과 구획 분리 여부
방문 주기 및 횟수: 주 1회 / 주 2~3회 / 매일 등 정기 방문 빈도
오염도 및 특수 청소 여부: 바닥 재질(데코타일, 타일 등) 특성 및 바닥 왁스 코팅, 유리창 특수 케어 등 추가 작업 유무
무료 현장 방문을 통해 불필요한 거품을 뺀 가장 효율적인 맞춤 견적을 제시해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 '주 N회 정기 방문 B2B 사무실/상가 정기청소'입니다.
대표 사례: 약 30~50평 규모의 일반 사무실 및 병원/학원
소요 시간: 1회 방문당 약 1시간 ~ 2시간 소요 (공간 면적, 오염도, 작업 인원에 따라 유연하게 조정)
주요 작업 내용: 바닥 먼지 제거 및 스팀/습식 청소, 데스크 및 집기 먼지 케어, 탕비실/수도 시설 위생 관리, 분리수거 및 쓰레기 배출, 출입문 유리 케어
사업장의 업무나 영업에 방해가 되지 않도록 영업 시작 전, 퇴근 후 야간, 또는 주말 시간을 활용하여 신속하고 완벽하게 작업을 완료합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족과 신뢰를 최우선으로 생각하여 엄격한 품질 보증 및 A/S 정책을 운영하고 있습니다.
미흡 구간 재작업 (A/S): 청소 완료 후 미흡한 부분이 발견되어 요청해 주시면, 확인 즉시 24시간 이내에 방문하여 무상으로 재작업(A/S)을 진행해 드립니다.
불만족 시 비용 미청구 정책: 서비스 결과물에 대해 명확한 사유로 크게 불만족하시고 개선이 불가능한 경우, 당일 서비스 비용을 청구하지 않거나 환불해 드립니다.
손물 배상 책임: 작업 중 발생할 수 있는 집기나 시설물 손상에 대비하여 책임 보험에 가입되어 있으며, 문제 발생 시 즉각적인 보상 절차를 진행합니다.
매번 변함없는 퀄리티를 유지할 수 있도록 철저하게 사후 관리를 해드립니다.
