1. 문의 및 상담
고객님의 필요한 서비스(휴대폰, 인터넷·TV, 이사청소, 가전렌탈 등)를 확인하고 희망 사항을 상담합니다.
2. 맞춤형 상품 비교 및 제안
사용 패턴과 예산을 고려하여 가장 유리한 상품과 혜택을 비교·안내해 드립니다. 불필요한 가입은 권하지 않으며, 고객에게 적합한 선택을 우선으로 제안합니다.
3. 견적 및 일정 확정
상품 내용, 비용, 진행 일정 등을 투명하게 안내한 후 고객님이 충분히 검토하실 수 있도록 도와드립니다.
4. 신청 및 서비스 진행
선택하신 상품 또는 서비스를 신속하고 정확하게 접수하여 개통, 설치 또는 예약이 원활하게 진행되도록 끝까지 관리합니다.
5. 사후관리
서비스 완료 후에도 궁금한 사항이나 변경, 추가 상담이 필요하시면 언제든지 도움을 드립니다. 고객 만족을 위해 지속적으로 관리해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다쏜다 전국행복점은 통신 서비스와 생활 밀착형 서비스를 한 곳에서 제공하는 멀티플랫폼입니다.
가장 전문적으로 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
휴대폰 판매 : 신규가입, 번이, 기기변경 맞춤 상담
인터넷·TV 가입 : 통신사별 상품 비교, 결합 할인 및 맞춤 설계
인터넷 + 휴대폰 결합상품 : 고객에게 가장 유리한 할인 혜택 안내
가전렌탈 : 정수기, 공기청정기, 비데 등 다양한 렌탈 상품 상담
이사청소 및 생활서비스 : 믿을 수 있는 협력업체를 통한 서비스 연계
저희는 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라 고객님의 사용 환경과 예산을 고려해 가장 합리적인 선택을 제안하는 것을 원칙으로 합니다.
전국 어디서나 비대면 상담이 가능하며, 상담부터 가입·설치·사후관리까지 책임감 있게 도와드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스별로 견적 산정 방식이 다르며, 고객님께 가장 유리한 조건을 기준으로 안내해 드립니다.
휴대폰(신규가입·번이·기기변경) : 원하는 기종, 요금제, 통신사, 결합 여부 등을 확인한 후 받을 수 있는 할인과 혜택을 반영하여 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
인터넷·TV : 설치 주소, 통신사, 결합 가능 여부, 원하는 상품 구성을 확인한 뒤 월 이용료와 설치비, 사은 혜택까지 포함하여 안내해 드립니다.
가전렌탈 : 제품 종류, 브랜드, 약정 기간, 제휴카드 할인 여부 등을 반영해 월 렌탈료를 안내해 드립니다.
이사청소 : 평수, 청소 범위, 오염 상태, 작업 일정 등을 확인한 후 합리적인 견적을 제공합니다.
모든 견적은 추가 비용 발생 여부를 사전에 투명하게 안내해 드리며, 고객님의 예산과 필요에 맞는 최적의 상품과 서비스를 추천해 드립니다. 상담은 언제든지 무료로 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
다쏜다 전국행복점에서 가장 많이 진행하는 서비스는 휴대폰 신규가입·번이·기기변경과 인터넷·TV 결합상품 가입입니다.
서비스별 평균 소요 시간은 다음과 같습니다.
휴대폰 신규가입 / 번이 / 기기변경 : 상담부터 개통까지 평균 30분~1시간 내외(상황에 따라 당일 진행 가능)
인터넷·TV 가입 : 상담 및 접수는 20~30분 정도 소요되며, 설치는 통신사 일정에 따라 보통 3~7일 이내 진행됩니다.
가전렌탈 : 상담 및 신청은 20~30분, 제품 설치는 브랜드별 일정에 따라 진행됩니다.
이사청소 : 상담 후 예약을 진행하며, 작업 시간은 평균 3~8시간 정도로 평수와 작업 범위에 따라 달라집니다.
모든 서비스는 신속한 진행뿐만 아니라 정확한 상담과 사후관리까지 책임지고 도와드리고 있으며, 고객님의 일정에 맞춰 최대한 빠르게 서비스를 제공해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
다쏜다 전국행복점은 서비스 완료 후에도 고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 사후관리를 중요하게 생각합니다.
휴대폰 및 인터넷·TV : 개통 후 A/S는 제조사 및 해당 통신사의 공식 정책에 따라 진행되며, 가입 과정에서 발생한 문의나 변경 사항은 끝까지 책임지고 상담해 드립니다.
가전렌탈 : 제품 A/S 및 교환은 각 렌탈 브랜드의 공식 서비스 정책에 따라 신속하게 접수 및 안내해 드립니다.
이사청소 : 작업 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우, 협의된 범위 내에서 A/S를 진행할 수 있도록 적극적으로 도와드립니다.
환불은 서비스 종류와 진행 단계에 따라 관련 법령 및 각 통신사·제조사·서비스 제공업체의 규정을 기준으로 처리됩니다. 계약 전 환불 및 취소 조건을 상세히 안내해 드리며, 고객님께 불이익이 없도록 투명하고 신속하게 대응하겠습니다.
무엇보다 판매로 끝나는 서비스가 아닌, 상담부터 사후관리까지 책임지는 파트너가 되기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
